[問題] 國外交易手續費(富邦生活數位卡)

作者: orange71 (一直亂買東西@@)   2015-07-16 03:51:59
您們好,
想請問最近線上購買機票,
到航空公司官網購買(台幣計價,主機在青島)
刷富邦生活數位卡(Master)付費時,
收取 外幣折算日/幣別 是TWD 台幣計價
外幣金額/消費地 是GBR 有國外交易手續費
之後取消,航空公司全額刷退,
外幣折算日/幣別 是TWD 台幣計價
外幣金額/消費地 是空白 無退國外交易手續費
打去客服和航空公司詢問,
航空公司:
詢問為什麼刷退台幣,
表示退方式與購買方式一樣,
台幣刷入台幣退款,
並沒有特殊刷退方式,或個案處理,
台幣計價,主機在青島。
銀行客服:
第一位客服-因為刷退是台幣,所以沒有退國外交易手續費。請我打去航空公司。
第二位客服-詢問本來就是刷台幣,
客服表示不是弊別問題,是刷退方式不同導致,請航空公司重新刷退。
第三位客服-詢問航空公司說退方式與購買方式一樣,無特殊處理或不同方式,
表示說因為刷台幣沒退(同第一個),
還說這家航空公司都這樣,
他們也有發現其他客人,狀況一樣,
所以也沒退國外交易手續費。
因為客服反覆,
之前也沒有刷退經驗,
最近可能會再次購買,
想請問沒退國外交易手續費的原因是
1.因為一開始刷台幣,之後刷退一定不退,管它是什麼卡別
2.刷退方式有不同,如果遇到需要刷退,
請請航空公司刷退外幣(消費地應該無法指定吧??)
3.其他原因??
當初是考量Master卡和回饋選擇富邦數位,
遇到刷退問題,
手續費部分不是很了解,
另外回饋的部分,
信用卡是當作負的金額,
所以當期繳款金額為負數,即不會有回饋金,
下一期還沒出來,
不過應該是扣除掉負數後剩下繳款金額,才有回餽金,(和一般邏輯相同)
但好像和爬文不一樣(不知是否誤解?),
趁這次機會順便驗證,
謝謝大家。
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2015-07-16 06:01:00
這關航空公司什麼事@@
作者: ericekin (哈囉啊)   2015-07-16 08:25:00
可憐
作者: mrkao (辰辰)   2015-07-16 08:42:00
退外幣又會再收一次外幣手續費!他退你台幣你是賺到了!
作者: BabyWolf (閒愛孤雲靜愛僧)   2015-07-16 10:20:00
我之前的經驗是富邦數位M退外幣會退手續費 退台幣沒遇過繳款金額負數理論上應該是負的回饋金 我那次可能是bug
作者: jefflin555 (196白白)   2015-07-16 10:29:00
可是你一開始也是刷臺幣呀刷臺幣、退外幣不是更奇怪?MasterCard 會退的外幣清算費只有 0.2% 的部分跨國交易的 0.8% 其實是不會退的但這是銀行和國際組織間的關係;銀行和持卡人間,則以銀行自行規定為準呀
作者: zssj ( )   2015-07-16 10:32:00
如果是在GBR退TWD這張M卡之前的經驗是會退交易手續費的嗎?
作者: jefflin555 (196白白)   2015-07-16 10:34:00
應該是銀行系統問題,可能看到是臺幣就沒退 1.3%不過信用卡契約若沒註明刷退要退費給你,客服大該也無法手動退還。(M退手續費雖是慣例,但約定書並無載明)
作者: chimaira   2015-07-16 18:53:00
之前用這張卡在日本網站買東西,後來刷退是連手續費一起退,是JCB的,但是是退日幣...當時日幣狂降...= =
作者: tu04 (新生活...新日子)   2015-07-17 00:37:00
有退不錯了,華南不退的,去日本前被吃掉不少!
作者: zssj ( )   2015-07-17 05:05:00
我之前試過虎航的外幣刷卡是走新加坡,真是塊資訊黑洞關於刷退的收費資訊揭露,在銀行端跟店家顯然都不是很透明
作者: jefflin555 (196白白)   2015-07-17 09:33:00
如果你敢用PayPal的話,華航等可以選PayPal結帳PayPal又任何問題,都可以打客服要求退海外手續費(不過請先向銀行確定仍符合旅綜險資格)^^打PayPal客服就算是刷臺幣被收1.3%,也可要求PayPal退回(板上有人分享過,雖然1.3%不是PayPal收的,但他還是可以退給你

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com