[問題] HSBC機場接送取消未主動告知!?

作者: chuan710613 (*~為自已~*)   2015-07-08 22:32:22
小弟在6/18左右就有事先詢問hsbc的機場接送!!
問說七月的時候連續接送四趟可以嗎?
客服回答:可以的,前兩趟免費,後兩趟三折優惠價~
所以在6/19就買了兩張機票(四趟來回)~
買完機票,也立刻預約好了機場接送,都沒問題!!
接下來等到7/1匯豐華航聯名卡,推出新的規則~
所以小弟就打電話去給客服了解一下~~因為要叫老婆也辦一張~~(累積哩程
就在今天,客服打給我說了一些條文符合資格可以升金卡的~~~
忽然想到這幾天看hsbc官網,看不到匯豐三折的接送價格(7/1之前還看得到~
就順便問了客服,客服也幫我問了一下配合的全鋒,後來又幫我轉給全鋒
然後,才告知道,後兩趟來回,取消!!取消!!取消!!
事前完全沒告知,還是我主動詢問,今天7/8才得知被取消!!
不就好顯有問一下,不然當天我不就傻傻的在等= ="
後面跟我說兩趟取消是因為沒跟hsbc簽合約了,要我去跟visa國際組織預約~"~
我也就默默的,嗯嗯,被取消了… 然後又默默的開啟肯釋國際,立馬訂好了後面兩趟~
覺得好不甘心~"~ 竟然取消沒有主動告知, 到底是匯豐的問題還是全鋒的問題~"~
原本hsbc 3折 只要1200 ,改預約肯驛 變1890… 來回就多了1380 悶啊~
作者: stacy611026 (It's not important)   2015-07-08 23:17:00
優惠活動更改不用提前主動告知 權益變動才要有問題的是該位客服不專業 沒有提醒因活動變更可能會發生的問題
作者: Atcwpp (ATpp)   2015-07-09 00:36:00
可以打給HSBC的信用卡秘書安排,有權益變更也打電話請秘書確認就好,省力

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