Re: [問題] 收到信用卡違約通知信

作者: louis0123 (阿路)   2015-06-16 21:51:27
※ 引述《Smily79 (Smily)》之銘言:
: 既然都使用信用卡了,代表你要為自己的信用負責,工作很忙不是藉口,就像上班遲到是因為塞車
: 銀行不會管你是什麼理由,遲繳就是遲繳,打客服去申訴調解都是事後的動作了
: 建議原PO你把手中所有的卡片的結帳日都設定在20~25號之間,這樣一樣來繳款日就會落在5~10號之間,每月5號領完薪水就順便把所有卡費繳了,如此一來到了該繳費的時候帳單沒來你也會主動發現(若發薪日不是在5號,請自己做調整)
: 當然最省時便利的方式還是ACH
: ※ 引述《b85040312 (萬年newman)》之銘言:
: : 這家銀行的帳單很機車
: : 一直都很晚寄來常常都是繳款期限前三五天才寄到..
: : 後來我因為工作上班制改變 導致我很忙
: : 但我一直都是帳單有來 我就去便利商店繳款
: : 但是在我上個月的帳單 這家銀行根本沒寄到我家
: : 然後已經逾期很久 到下期都快結了
: : 銀行才電話通知我
: : 我立刻照銀行說的去郵局匯款繳費
: : 結果今天卻收到通知說因為我違約沒繳
: : 所以要調整我的循環利息
: : 明明就是因為帳單沒來
: : 雖然可能我也疏忽吧 沒有注意到
: : 請問板友這有解法嗎 銀行上面寫要登記聯徵上去
: : 這會有甚麼影響嗎
: : ====
: : 當然我現在是很生氣
: : 剛剛下班回家打電話過去
: : 想要直接剪卡
: : 結果等了十分鐘客服都沒接電話
: : 當下無言...
: : 只好留言給客服
:
作者: louis0123 (阿路)   2015-06-16 21:57:00
我是看到這句話有感而發"銀行不會管你是什麼理由,遲繳就是遲繳"即使是銀行的錯也一樣
作者: WaterDragonI (水龍)   2015-06-16 22:16:00
嗯?那你客氣甚麼?既然確定是花旗的錯,不用囉嗦,直接上金管會申訴呀。卡就算剪了,一樣可以申訴。
作者: comsew (魯肥腸二代目)   2015-06-16 22:36:00
所以我一直覺得ACH在期現最後一天扣繳很恐怖 哪知道哪天銀行端扣繳他們發生問題 然後全部一樣推到你身上來
作者: louis0123 (阿路)   2015-06-16 22:59:00
花旗是說不會上聯徵 我才想說算了 不然要顧工作及家庭哪有功夫陪它玩 不過我一生都不會跟花旗往來 要是貸款利率 電腦多算我0.x% 他們也不會告訴我...
作者: jackblack   2015-06-16 23:54:00
都用發卡銀行自家的戶頭扣繳呢?只要自動扣款日前確定餘額足夠,應該都不會有問題吧
作者: WaterDragonI (水龍)   2015-06-17 00:14:00
哪需要甚麼功夫,申訴信寫給金管會就行了
作者: cilina (女子 口牙)   2015-06-17 07:19:00
也有不好的經驗+1,上個月怒剪兩張
作者: shinkon (DAF)   2015-06-17 08:28:00
那間金管會管不動xd
作者: tonyian (巨水瓶)   2015-06-17 09:02:00
金管會遇到花*,就回軟*,不過也因為如此才有多點行銷花樣,禍福相倚
作者: LiToKing (LiToKing)   2015-06-17 09:09:00
個人經驗 小銀行的客服比財大氣粗的銀行客服好N倍
作者: kouta (Kk)   2015-06-17 09:22:00
覺得國泰還不錯
作者: alex1973 (alex1973)   2015-06-17 10:23:00
花旗的帳務系統真的非常落後, 尤其是那個自動扣款系統.前一陣子我把手上所有的信用卡自動扣款銀行從原本銀行全轉到凱基, 其他 11 家銀行都是無縫轉換, 帳單上印說從哪家扣款, 就真的是從哪家扣款, 轉換扣款銀行都不用我擔心唯一例外就是花旗, 帳單上面明明寫著這期將由原本銀行扣款, 結果時間到了我發現原本銀行還有凱基都沒扣款, 打去花旗竟然跟我說這期因為是轉換扣款銀行的空檔, 所以原本自動扣款已經取消, 要我自己手動繳如果他自動扣繳申請書上面有提這點就算了, 我翻來翻去根本沒提轉換扣款銀行會有空窗期.手動繳完打去客服反應這件事, 客服也承認這是他們系統缺陷, 客服主動說會免除循環利息, 而且保證不會上聯徵. 結果處理方式是先讓循環利息出帳, 下一期再折讓回來, 這是哪招啊 ? 我繳款截止日隔天就反映這問題而且把卡費手動繳清, 離下次結帳日還有快兩個禮拜, 退循環利息這種小事竟然要等兩個帳單週期才能處理完, 看了真令人搖頭.
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2015-06-17 22:34:00
樓上可以回一篇文了...
作者: claymath (輪迴的印記 藏在我眉宇)   2015-06-17 23:11:00
好長的推文

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