誠心請教各位先進
有沒有一個剪卡的萬用理由 讓客服不要囉嗦啊 ?
今天遇到一個超跳針的客服 真的甘拜下風了
我：請問我辦某新卡的辦卡禮 是不是要符合未持貴行卡片的條件?
客：是的 您目前在本行有卡片是嗎 ? 請提供個人資料 替您查詢
( 核對資料...)
客：您目前在本行持有兩張卡片喔 所有再辦新卡不會有辦卡禮
我：好 我圖的就是辦卡禮 所以要剪掉前兩張卡
客：您真的不考慮留這兩張卡嗎 ? (開始滔滔不絕說卡片的好處....)
我：真抱歉 我一開始就說了 我圖的是辦卡禮 所以要剪舊卡 等三個月後辦新卡
客：是的 我明白 但是某卡海外刷卡有1%現金回饋....( 靠! 我都要翻白眼了我 )
我：小姐 請不要浪費彼此的時間了 我就是要剪卡 謝謝您
客：好的 那我這邊幫您註銷就好了 請提供卡號好嗎 ?
我：我手邊沒有卡片 要不我晚上回家再提供? 還是直接把卡寄回銀行 ?
客：呃...您卡片遺失了是嗎？您直接明說不要緊的 我可以補發新卡給您...
我：&*&$%(*(*(()!()~~~( 是要跳針多久啊?...到底....)
我的卡片沒有不見 我可以剪掉寄回去給你們
客：您真的不考慮留著嗎 ? (又開始重覆跳針卡片的優點.....)
我：小姐 我一開始就跟你說 我就是衝著辦卡禮來剪卡的 ( 語氣開始不悅...)
客：好 那我傳真一張註銷申請書給您填寫即可....
我的天啊 為什麼辦卡容易剪卡難啊 ? 有沒有一個強而有力的理由
讓銀行客服不會一直跳針挽留的?