[問題] 花旗自動轉帳失敗

作者: isolator (asdfzxcvqwer)   2015-03-11 13:33:32
小弟有一張花旗現金白學生卡
同時設定郵局帳戶自動轉帳繳款
2月帳單因為在過年前已經快刷滿額度了怕過年期間沒得刷
因此過年前就已先把2月帳單的金額利用花旗戶頭轉帳付清
然而到了3/4自動轉帳日卻收到簡訊說自動轉帳失敗
(雖然當時帳戶裡餘額應該是不足,但款項不是早已繳清了嗎?)
後來即沒在理會
今天收到3月份的電子月結單
交易明細上有關上期應付帳款列有自動轉帳失敗的項目
http://imgur.com/xWy4OvV
有點擔心這會不會造成個人信用的不良紀錄
最近剛好想辦別的卡怕會影響到
不知道板友有無遇過這種情形?
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2015-03-11 13:35:00
沒關係啦。下次記得,當你的自動轉帳已生效後,如果又再自行繳費,務必在繳費後告知客服你已經繳完了,這期請不要再扣款,否則客服沒做調整,系統不知道,它一樣會按時扣款,沒扣到就是扣款失敗。嗯,這個程序最好在扣款日的兩個禮拜之前完成,否則可能會來不及設定。但因為你的卡費早就繳清了,所以這次有沒有扣到都無所謂。只有連續三次自動轉帳失敗,銀行才會通知你要終止自動轉帳
作者: alex1973 (alex1973)   2015-03-11 13:57:00
花旗的系統就是這麼落後, 很多家銀行自動扣款前幾天會彙整你已經自行繳款的金額, 而算出剩下該自動扣款的餘額,只扣你剩下沒繳的餘額. 花旗則很死, 不管你已經繳了多少自動扣款那天就是要扣你帳單上面寫的全額, 所以還好你帳戶餘額不足沒扣成功, 否則會變成溢繳款一萬多......這種扣款失敗完全不影響信用, 別擔心
作者: Schaf (羊兒)   2015-03-11 14:31:00
永旺也會這樣的、帳戶餘額夠就是繳兩次了
作者: isolator (asdfzxcvqwer)   2015-03-11 15:32:00
原來如此!感謝T大和a大回覆!
作者: lingyasandy (像天堂的懸崖)   2015-03-11 16:16:00
記得不要連續兩期扣失敗,自動扣款會失效喲

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