類公股銀行的辦事效率每次都讓人很...
彰銀也是 華南也是
尤其是打華南客服 10次有9次要等超過15~20分以上
我在1/22(四)到凱基開戶
同時當天去送件改代扣繳(富邦.一銀.華南.兆豐.花旗)
一銀是最快生效 快到讓我覺得很不可思議
重點來了
當初送信用卡自動扣繳變更去華南
櫃檯小姐說"不用刻意"取消再變更就可以銜接
我最近一期2/2結帳的帳單上 有秀2/17將於台銀(舊帳戶)扣款
當天我也去電客服 也確認當期帳單會在台銀扣款 沒有斷層的問題
結果
剛剛打去客服
客服:小姐您這期帳單還沒繳喔
我: 可是上通電話我跟客服確認是從台銀扣繳 而且帳單上也都明確寫出啦
客服: 因為2/2那天才取消台銀扣款 而凱基扣款會在3/1開始
我: 但是取消台銀扣款&凱基扣款生效完全沒通知
然後我打這通電話才知道我有卡費未繳
如果我沒打這通電話+沒繳費,聯徵上有記錄算誰的問題?
客服: 請您盡速繳款 我們會幫您取消循環利息
講到最後整個火氣都來了
又不是我沒注意帳單...都打電話再確認了...= =
而且不管是華南櫃檯或客服都講了不會有銜接問題
那現在到底是怎麼回事... (／‵Д′)／~ ╧╧
請問有人和我一樣遇到這狀況嗎?