小弟為20歲類小白，手上的卡都約不到半年 ，剛好前陣子辦了玉山家樂福悠遊聯名卡
我是12/29去分行辦理，告知銀行行員，我想要趕快拿到卡片，需要買3千左右的鍋具，
29辦 ， 當晚就打去玉山詢問是否有進件，電話另外端客服有點不耐煩，告知：新戶都
必須從分行郵寄書面資料到總公司，再快也要1周核卡，但我光提供身分證，銀行就知道
我的大名 (當下很傻眼) ，30號早上接到照會，下午進線詢問，已核卡 ，順便跟我說，
2014年底之前如果辦玉山帳戶並自扣，並動用自動加值，可享500元悠遊卡加值回饋，
於是12/31就跑去分行辦
昨天想到這個活動，有點忘記詳細規則，打電話進玉山，客服說幫我查詢一下，查了後
告知原本經辦有特別註記我的資料，這邊會保障我的權益 ，如果不小心系統沒有撈取
到加值資料，進線客服，告知系統已經有註記 ，會手動替我處理帳款
其實我覺得你把問題想得很困難，根本不必堅持說一定要收到審核書或簡訊，
線上有查詢審核狀況，電話也能透過系統查詢審核資料
玉山5日讓我拿到卡片，額度也不錯，首刷禮也不錯(家樂福刷約1000)並有用悠遊卡的紀錄
可以拿到現金回饋500+吸塵器 ，開戶那天還送了我一隻貓吊飾
下個月打算貢獻6位數的團費給玉山 回饋玉山的大氣
※ 引述《SAVENman (saven55678)》之銘言：
: 聽朋友都說玉山銀行不錯 莫約兩年前就想辦張他們家的信用卡來使用
: 送件送了兩個月不打緊，第三個月也是沒通知是否有過件，只好自己打電話去詢問進度
: 告知客服我的問題，客服說審核通知書在第二個月就已寄出，但是小弟還是沒收到，我回
: 客服：「今天就是沒有收到信件才會打電話來詢問，而且我的辦卡記憶中，辦卡不管有沒
: 有過件書信跟簡訊都會告知才是」，客服的回應讓我很訝，回答：「信就是已經寄了，不
: 然要怎麼辦？」 無限循環的回應著我 ，最後也是沒收到信用卡審核文件。
: 第一次的經驗就讓我對於玉山的印象打了問號？提出疑問應該是由客服如何協助才是，怎
: 麼會是問客戶要怎麼處理？這是朋友推薦號稱客人滿意度第一的銀行？那次最後我也不想
: 辦了
: 第二次是家人常在家樂福買東西，要我辦張聯名卡來使用，當下我對承辦業務也有告知上
: 次的經驗，希望這次不會在發生。
: 結果呢......第二次也是一樣發生同樣的事情，只是客服態度稍微好了ㄧ點。還是沒收到
: 審核信件？打了也說寄了，最終也是沒見到任何東西
: 玉山的客服我共撥打過三次，第一次是去電詢問要帶的文件，態度非常的親切，第二次之
: 後的印象真的很不理想，審核是否通過好歹也有個簡訊告知，即使沒有是否也告訴我可不
: 可以補寄資料，而不是告訴我寄了！寄了！寄了！
: 今天如果申請成功，我還是沒收到卡片，被別人盜用那該怎麼辦？
: 小弟自己有五張卡 銀行往來也都記錄良好 也不是第一次辦卡
: 還是要說 小弟第一次在上面發文，又是手機選字排版，可能有些凌亂！我也沒有意思要
: 取暖！因為不需要，反正有人指出問題 我就修正回答，至於那些酸民，嘴嗎？本來就是
: 種文化，我也不在意！
: 這是我所遇到的問題，有些人或許對於玉山有良好印象！至少我沒有！也不可能在辦玉山
: 的信用卡