作者:
Prestige (麵包師路非)
2014-10-30 14:38:07前陣子辦了鑽金卡
上網查詢已經核卡 卻都沒收到
打去客服 發現他們寫錯地址
結果客服跟我說 有些郵差很神奇
寫錯地址也可寄得到 要我再等等
搞得一波三折 後來還是要重寄
我是申請電子帳單
但帳單還沒收到就先收到催費簡訊
打去給客服請他補寄電子帳單
客服人員說他現在很忙 但會幫我註記起來
結果也都沒收到
由於趕著要出國
只好自己先上網去查然後繳費
出國兩個禮拜
皮夾在國外被偷
打電話給銀行掛失
回國之後
元大的電子帳單還是沒收到
其他銀行掛失補發的卡片都已經收到了
但是元大的 只收到一封掛失確認通知信
要我再跟客服聯絡 以確認我是真的掛失
我搞不懂他們在幹嘛
電子帳單沒寄就算了
打電話掛失時已經聲明目前人在國外 也沒開漫遊
其他家都已經先補發了
結果元大說因為打你電話沒通 所以才要先寄確認信
那其他銀行是補發辛酸的嗎
順便請那客服補寄電子帳單 因為客服電話超難打
他立刻幫我寄 也終於收到了
但疑惑的是 上次那位客服為何不馬上幫我寄？
雖然說目前市面上有現金回饋的卡
似乎是元大鑽金的最優
但是綜合考量到這種服務態度 還要受無謂的氣
讓我決定這期繳完就剪卡了
我寧可去辦現金回饋稍低一點
但是服務態度好 不會讓你無端受氣的卡
作者:
comodo (是酸民不意外)
2014-10-30 15:13:00誰叫他是現在現金回饋最高的老大，還是加減用吧 XD不知何時會取消1.2%能用就快用
作者:
rt0533 (Japan NO.1)
2014-10-30 15:18:00元大服務真的蠻鳥的
至少他還有高回饋~遇到沒啥回饋服務又鳥的你才會氣死
作者: onebird (SOD影展籌辦人) 2014-10-30 16:33:00
那麼高的回饋還有好服務的話元大就變慈善事業了
作者:
Bingley ( 神谷 )
2014-10-30 16:49:00真的要說元大的客服超難打 等二十分鐘都還不見得通
作者:
CCC000 ( )
2014-10-30 17:50:00說不定他的服務已經回饋在%上面了 有一好沒兩好 加減用吧
作者:
lilicoco777 (骨å裡是大å”控)
2014-10-30 21:09:00鳥服務讓人提不起勁申辦+1
作者:
metandy (睡不著 XD)
2014-10-30 22:49:00我電子帳單也沒收到 看到簡訊才知道自己預期 >_<還有免費電話已輸入個人資訊 轉到客服人員又再問一次=.=
月初辦免息分3期 結帳日是8號吧 結果月中收到帳單竟然沒有分 致電客服要我分期先扣掉下期再繳等同分4期免息去了 算是因爛得福吧 偉哉元大銀~
作者:
Prestige (麵包師路非)
2014-10-31 11:50:00多那一點點的優惠 然後莫名其妙被浪費一堆時間 還要受氣想想真是划不來 健康跟時間比那多一點點的優惠重要多了他1.2的優惠可能都靠節省人事費用來補 員工教育訓練也明顯不足 寫錯地址跟漏寄帳單都不先道歉 把客戶當白癡已經打過掛失電話了 還要寄啥確認函 讓人受二次傷害這種鳥服務 我真的很後悔辦了元大的卡打國際電話掛失花了六百塊 結果還要寄啥確認函 搞什麼鬼
作者:
cperry (微健身)
2014-10-31 23:39:00服務很差 現金回饋有縮減立刻會剪卡
作者: ilovejessica (華仔) 2014-11-02 11:40:00
原PO的經歷根本跟我一模一樣啊XDDD