[問題] 澳盛卡審核速度

作者: killver (這就是人生)   2014-09-27 00:38:58
最近花旗長榮鈦金卡到期了,因為機場接送用不到且無貴賓室
就開始改申請澳盛飛行御璽卡,但這也開啟了我漫長的申請之路
9/11(四) 傳真送件,有專原寫mail給我,要我補上薪資資料
9/12(五) 補上薪資照片(3個月)
9/17(三) 寫信詢問專員進度如何,結果他打電話說未收到mail
9/18(四) 重新補寄(mail)薪資單
9/19(五) 有專員簡單核對我的個人資料(但這專員我不確認是否為審核部門的人)
9/23(二) 寫信詢問辦卡進度
9/24(三) 有一通未接來電(我在開會中沒接到),回撥之後是澳盛客服中心,我有等到
客服接洽,大致跟客服敘述目前狀況,客服回報說尚未查到我有送件資料,
另外請給他基本資料,他會幫我轉達應對的專員
9/26(五) 再次寫信詢問辦卡進度,專員下午有來電,他說目前已送件但卡在審核部門,
審核部門上備註:此公司電話是錯誤電話 (我留的是公司電話+分機號碼)
專員表示:有可能他們撥電話我沒接到,所以他們才會這樣備註
我回答說:因為本身是PM,所以常常在公司奔走,不一定整天都在辦公室,麻煩
他幫忙備註,如果此分機沒人接,麻煩轉接到總機,總機一定會廣播我接的
他說好,他會再幫我重新跟審核部門溝通
待續中....
我想請問這些事情是正常現象嗎?? 澳盛的審核較為嚴格,還是說我比較特殊
但前面版友怎麼都說三天內核卡,這跟我的狀況完全不同啊 ~~~~
作者: ritasu (California girl)   2014-09-27 07:32:00
正常,我二個月前也是辦飛行卡,前後花一個月時間建議您電客服說是超急件,可能會快一點
作者: loomissayles (盧米斯賽勒斯)   2014-09-27 07:53:00
我遇過週四送件 隔週一拿到卡片 澳盛寄快捷 很讚

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