[問題] 元大鑽金極瞎的補件及缺件認定?

作者: JCA53113 (Carol)   2014-08-21 23:20:59
申請這張卡申請的一肚子火..
要不是看在真的很優惠的份上真想翻桌老娘不辦了..
首先見識到版友的「寄信通知缺件」
真不懂已經這麼多人罵了還是這樣處理?
不解打通電話真的會比寄平信省時嗎..是有多不缺客戶?
最詭異的是,我缺件的理由竟然是:未附存摺封面影本
手上一堆卡從未遇過申辦未附存摺封面影本不可的卡..
且已經有附財力證明了(扣繳憑單)
雖然一肚子火但為了辦下來也只能摸摸鼻子補件
詢問了一起辦卡的同事,
她說她是從網路郵局列印存戶明細,
於是比照辦理傳真補了件。
傳好打給客服確認,順便抱怨等了20天卻用寄信跟我說缺件這件事
沒想到客服的反應更讓人火大了...
客服表示他無法處理補件,等收到資料自然會有專人跟我聯絡,要我等就是了
心理OS:那你們乾脆把客服專線剪了!要客服要幹嘛..
這次總算接到電話,還真害怕他們又用平信通知我補件可不可以..
沒想到客服居然說網路郵局列印的還是不行!
要影印郵局封面影本!要看到名字跟局帳號,要我再補件!
我告訴他但我同事就是這樣附的為何沒問題?
他還是很堅持不可能..真是見鬼了...
所以又很火大的補了資料..
不知道什麼時候卡才下的來..
真的是間服務超爛的公司!
想問有沒有人跟我遇過一樣情況?
也提醒大家千萬要影印存簿封面
以免跟我一樣浪費一堆時間...
作者: wildgoat (wildgoat)   2014-08-21 23:24:00
附封面不是常識嗎@@
作者: zazazas (心酸XD)   2014-08-21 23:24:00
送元大資料越齊全越好,一直反應客服就會幫你追進度了
作者: JCA53113 (Carol)   2014-08-21 23:31:00
是常識嗎..我有給其它財力證明,為何非要封面不可..
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2014-08-21 23:32:00
我怎麼覺得印存摺給封面是合情合理。
作者: JCA53113 (Carol)   2014-08-21 23:32:00
其它卡也都是這樣辦過了阿!總覺得是件太多所以硬講缺件這樣就可以慢點核卡先處理其它的
作者: JCA53113 (Carol)   2014-08-21 23:33:00
重點是我同事也沒附然後審過了阿!不同人審不同標準哪招
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2014-08-21 23:33:00
這是每家銀行的做法,不是A銀行不用,B銀行就得照辦呀。
作者: JCA53113 (Carol)   2014-08-21 23:34:00
我可以接受統一標準,但應該要講清楚阿..
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2014-08-21 23:34:00
而且個案不同,就算同銀行,也可能有不同情況,否則花旗就不會被人家說是射飛鏢了。
作者: kiloga (嘎嘎)   2014-08-21 23:40:00
我申請調額被富邦要求補存摺封面過唷
作者: pigoon (屁股大)   2014-08-21 23:42:00
我也缺存摺封面,但業務是請我掃描mail過去,隔天回復收到但網路查還是顯示缺件,一周後才核卡,元大可能真的就是慢但一定要封面,所以認了吧

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