原Po去年辦花旗卡,
在七月初的時候, 因為月中可能出國,
擔心卡費自動扣款不足, 所以利用了一個假日,
臨櫃把這個月要繳的一次都繳清了,
後來人算不天算, 出國延後了,
今天拿起存簿, 突然發現他還是扣款了,
打電話給客服, 都是語音服務, 按了老半天問題沒解決
到分行, 行員只告訴我要打客服, 他們無法退款...
跪求 花旗的語音信箱信用卡問題按法
或者有沒有高人可以提供, 解決問題的方法呢?

乖乖按照語音指示 輸入身分證字號吧

退款通常要扣手續費，有在用的話下期直接刷掉就好

花旗的自動扣款系統有點死, 他根本不管你有沒有先繳過部分金額, 帳單上寫多少, 扣款日那天就是扣款多少. 有些其

他銀行, 你只要在某個日子 (不要離扣款日太近) 以前先繳的部分金額, 他就會自動減少自動扣款金額.至少, 我知道富邦, 匯豐是如此.

花期就是這樣 我之前也一樣 最後適當溢繳處理 但是非常不爽因為該期賬單剛好是高消費！ 結果溢繳的費用要花很久才用光！

慢慢聽語音指示轉到專員、請客服退匯

阿不是某些人說扣繳多好多好？

這本來就是自動扣繳的遊戲規則阿 銀行早就把該扣的金額拋出去給扣款行了

我遇過一樣的問題，打電話給花旗客服，請他把多繳的錢退回帳戶，好像非花旗帳戶也不用扣手續費