[討論] 美國運通的白目業務

作者: sofisofi (CHAOS)   2014-07-26 17:18:28
日前想要辦一張簽帳金,備齊資料寄去後,約一星期有一位林姓女業務來電,
告知資料均核過,但還需要補一張有號碼的存摺第一頁什麼鬼的,
辦過幾張信用卡,從沒有人提出此要求過,但我還當天下午就傳真過去…
隔了「三天」,業務來電說沒收到耶,要不要再傳一次看看,
我當下不太高興,認為妳效率也太差了吧,不會隔天就來確認嗎?
但我沒說什麼,馬上再次確認傳真號碼無誤,並用公司的傳真機再傳一次。
當天下午,又來電說沒收到,還給我打哈哈說「那就再傳一次吧」
我說我現在再傳第三次,請她收到後馬上直接來電跟我確認…
後來又到了隔天,打來說沒收到。
我真的火了,我說如果承辦業務還是妳的話,我不想辦了,
因為妳的傳真機鬼打牆,跟我沒有關係。如果可以,請幫我換個人!
之後陸續收到二、三通簡訊,內容都是真的不要再傳真看看嗎?傳真就OK囉…
後來就寄審核不過通知來……
如果大家遇到這樣白目的業務,會客訴嗎?
雖然這張卡對我而言不是必需,但被浪費那麼多時間,而且個資又給出去,真的很不爽!
作者: maydaychi (^^b)   2014-07-26 17:22:00
客訴+換人辦了吧
作者: shinkon (DAF)   2014-07-26 17:31:00
補件應該還好吧,或許真的傳真機壞了?
作者: linjinia (Timmy Lin)   2014-07-26 17:45:00
我記得他們好像有換傳真機…我也是最近換簽章金…
作者: rath (高手師傅大師兄救我)   2014-07-26 18:06:00
收不到就是該公司的問題!
作者: jimmy1013 (min)   2014-07-26 19:02:00
一般我習慣是傳真晚後, 自己打電話去確定, 對方不會知道你什麼時後傳, 所以不論是那一方的傳真機有問題,對方就只知道她沒收到, 但不會知道是客戶沒有傳真,傳錯號碼, 或是公司傳真機壞了
作者: MyohMy (我的天老爺呀!)   2014-07-26 20:23:00
現在都line傳了!有沒有收到立刻就知道
作者: Francix (Hypnagogic)   2014-07-26 23:43:00
業務也許有點白目,不過傳真沒收到肯定不是業務的問題
作者: deray (Deray)   2014-07-27 11:52:00
操他媽的白痴業務 心情都搞糟了
作者: aabbaa1123 (小水)   2014-07-27 23:51:00
直接換人吧我遇過花旗我要辦享樂卡他給我辦白金卡害我生日隔月才慶生
作者: auguestfox (夜讀五車書)   2014-07-28 21:15:00
用email很難?自已為資料備齊?
作者: sofisofi (CHAOS)   2014-07-29 14:05:00
就是不想用email 樓上也是無腦業務?辦了不少家 就這業務最鳥

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