家人收到電話
國泰銀行端電話通知 有被盜刷5000 似乎是什智冠買遊戲點數
然後問最近是否有點一些簡訊
她確實有點 但也不懂哪些是問題簡訊?
之前也無網路消費經驗...不知道哪邊流出去的資料
但銀行端說 若有點簡訊 可能有自己人為因素
最後可能不會理賠? 想請教這是合理的嘛? 人為因素是否真有這條文?
想請教後續處理方式 (當然換卡/手機 等動作都會進行)
看板上 一般退款似乎會很久? 沒相關經驗 請教大概多久?
謝謝建議

這種簡訊? http://blog.trendmicro.com.tw/?p=6279主要是舉證的問題，因為你在電話裡面有說點連結造成盜刷，所以有機會你要自己吞

這個是 簡訊驗證並不是什麼盜刷 只需要把手機小額付款取消換卡 換手機 沒有必要 銀行還有通知算不錯了家人之前也遇過 沒電話通知 直接寄帳單來了打電話詢問後 發簡訊的當事人有通知電信業者所以這筆費用 就不需要繳了 這樣算是運氣好麻 我不清楚

小額付費跟電信商有關係跟銀行沒關係(頂多就是帳單扣繳)

http://ppt.cc/aPvf類似上面這種 但不是電信商小額扣款 而是智冠遊戲信用卡扣所以才會兜不起來 不是很一樣 但金額也是5000我們根本不知道點連結是否是道刷原因 而是銀行端直接問最近是否有點什麼簡訊比較奇怪的 但巧合的是簡訊內容與我們有關