[問題] 永豐客服…有點糟糕？ SHINZI PTT批踢踢實業坊

[問題] 永豐客服…有點糟糕？

作者: SHINZI (梯啊ㄌㄚˋ懷挺~*) 2014-07-01 00:34:16

上個月月初為了出國旅費及時間因素
先辦了商務御璽卡
五月上旬拿到卡也開卡使用…
直到本月月中後收到永豐帳單
問題來了…因為第一次使用不清楚也沒事先問該銀行其結帳及出帳繳費期限
本期帳單明細上把上個月15號前的消費歸類為上期未繳金額加上本期兩千多消費也收
了利息…
今晚繳完費也去電客服說明狀況
並希望消除利息及不良紀錄
而且上個月的確也沒收到帳單
客服是跟我說上期因沒超過五千元並不會呈報延遲繳款紀錄
請問板上先進確實是這樣嗎？
謝謝
客服忙吧講話有點急還會補然後呢這句… 令人傻眼==

作者: blence ( ) 2014-07-01 00:40:00

我從文章看不出如標題說的客服哪裡糟糕你是要抱怨為什磨永豐不主動幫你遲繳記錄上報聯徵嗎？

作者: SHINZI (梯啊ㄌㄚˋ懷挺~*) 2014-07-01 00:50:00

在最後一句；說明情況並確認是否如其所說小於5K不會呈報謝謝@@

作者: aaaaa111511 2014-07-01 02:01:00

你自己遲繳不檢討，還去檢討客服？這個客服那有問題？

作者: diabloevagto (wi) 2014-07-01 02:08:00

繳費期限寄卡的說明上不都會寫嗎…

作者: mwand (>> ) 2014-07-01 02:24:00

收到卡片的那張紙上都會寫結帳日跟繳款到期日

作者: weiiuan (笨笨) 2014-07-01 02:52:00

其實他要抱怨的是「然後呢」這句話!!!

作者: miniuser (=.=) 2014-07-01 08:34:00

重點在客服說話態度吧~板友看到板友遲繳見獵心喜?

作者: fatcats (心靈律動^^囉 :)) 2014-07-01 09:25:00

第一次通常違約金會取消別忘記去爭取一下

作者: even0213 (簡單就好) 2014-07-01 10:26:00

看某些板友的回覆，就不難理解現在欠錢的人為什麼這麼秋了。如果有人欠錢過期沒還，不曉得各位是不是作的比銀行更好更寬容?

作者: joaoio (硯に棲む白) 2014-07-01 10:29:00

你遲繳客服說沒超過五千不會上傳聯徵不是好事嗎??客服哪裡做的不好?? 你繳利息是應該的好不好??看完你的發文我也想問然後呢??

作者: juiping (傳說中的亂亂) 2014-07-01 11:01:00

然後呢???

作者: horusli (horusli) 2014-07-01 11:22:00

自己沒注意帳單在先然後呢???

作者: pobynb (皮小邱) 2014-07-01 17:17:00

然後呢?

作者: robotNi (Agni) 2014-07-01 20:25:00

遲繳是要爭取什麼..銀行也不是慈善機構

作者: aaaaa111511 2014-07-02 03:07:00

前幾位朋友真的說的太好了！準時繳款，那有這麼多問題

作者: ancient0225 ( ) 2014-07-06 23:43:00

準時繳錢很難嗎？

作者: dyla771220 (GDrgnxbb<3) 2014-07-08 04:25:00

很多客人理直氣壯要客服替他取消利息滯納金，憑什麼？

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