我在momo購買了一款精品商品
11/1 第一次 賣家因沒貨 ,賣家自動取消訂單,隨後 momo客戶與我聯繫
說 ,賣家不可自動取消訂單, 賣家依簽訂契約會被罰款商品金額的 10 倍
momo 發給我100 元魔力點,結案
11/10 第二次 ,賣家也是沒貨,直接取消訂單 ,momo與賣家皆未與我聯繫 .沒有下文
11/ 14 第三次 ,賣家今天致電給我 ,說商品沒貨,希望我可以取消訂單
我覺得
1 賣家依簽訂契約會被罰款商品金額的 10 倍 ,那第二家為何也取消訂單 ?
願意被罰10倍? (推測應該只是 momo 客服安撫客戶的說法 )
2 有一兩間賣家確定有貨,為何 賣家不去有貨的那家來出貨給我,這樣也低於10
倍的賠償 ?
3 為何沒貨不下架 ? 要讓消費者可以選購 ? 訂單成立卻不出貨 ?
對於這件事，不知道版友有沒有什麼不一樣的看法？