[心得] 實體店面無法退訂(經驗分享)

作者: carol7972 (apple)   2018-05-07 10:28:22
小妹在此分享自身的小小經歷:
上禮拜日也就是昨天,小妹與先生於大X發中壢店訂購富X的按摩椅+美腿機,兩個優惠價
約4萬5左右。
原本試坐完要離開,但腦波太弱加上真的很舒服,又被業務洗腦回去,業務也直接拿單子
要我們填寫訂單,結果老公就寫了(他以為我要買;我也以為他想買就沒阻止)
後來離開店面,越想越不對,問老公後得知彼此在誤會中下訂,打電話給業務,是另外一
位店員接的,他們說實體店面訂單無法取消,儘管我們怎麼爭取,答案還是一樣。
今天打給客服,講的內容也跟業務一樣,實體店面沒有7天鑑賞期,我說但我們還未收到
貨,訂單也無法取消嗎?
對方說,對,訂單本來就不含出貨時間。頂多換等值的商品,但無法取消訂單。
小妹對於業務在我們購買前,沒告知不能退貨/退訂,和沒有七天鑑賞期這件事很不能釋
懷(不見得每個人都知道實體店面沒有七天鑑賞期)
總知,這次鐵定要噴血了,不過我們覺得是我們錯在先(彼此誤會),只好摸摸鼻子接受

希望大家於實體店面購買錢務必三思而後行。
(手機排版不順請見諒)
作者: sggs (請到consumer爬文)   2018-05-07 12:17:00
大潤發有30天無條件退貨,你們發票title是大潤發的話,可以問一下大潤發服務台
作者: ChangHash (深藏blue)   2018-05-09 15:01:00
實體店面本來就不接受無條件退貨 又不是網購 幫QQ不過富X按摩椅蠻舒服的啊 曾經差點腦弱入手
作者: McEvoy (河)   2018-05-09 22:45:00
去諮詢看看,能不能用訪問購物解套
作者: KENGOD0204 (斷捨離)   2018-05-15 13:13:00
實體可以退,是店家有這廣告才行
作者: ptt5412 (Calvin)   2018-05-19 01:50:00
訂單上有載明不可退嗎?還沒收到貨理論上不太可能才對,不然跟大潤發抗議,大潤發應該會介入。像樓管一樣。
作者: Jossie (天使來過人間)   2018-05-21 04:33:00
想知道後續 結果有退成功嗎?
作者: t88652 (Ariel)   2018-05-22 15:14:00
大潤發應該會說尊重廠商的規定吧XD
作者: Loom (小落葉)   2018-05-29 16:31:00
交易契約當下就已成立,跟有無收到貨無關.有疑問的請把本篇背下來, 免得以後變成魯客.
作者: shengjun (max)   2018-05-31 00:55:00
買東西前請三思,學個經驗吧!
作者: pj520   2018-06-19 16:54:00
實體本來就不可以退,你們夫妻倆當下不講各自悶在心裡
作者: faiya (Dis)   2017-05-01 20:09:00
一般實體店面沒有鑑賞期這回事,最多能換等值商品就不錯了

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