[問題] FOX+ app

作者: KDlove (打工板 被偉大蔡醫師酸酸)   2017-10-04 23:28:04
下載此 app,還東南西北摸不清楚方向
就點到付費方案
竟然就在無意識中合約生效
在中華電信的emome個人網頁裡面想要退租卻出現此為
"組合包付費網頁,不可單獨退租" 訊息
致電客服也說他們無法處理,要轉交其他人員再回覆我
但因為客服說最晚要等到 9日
漫漫長日,擔心最後結果是不能退租或是即使可以退租卻仍有費用要支付 ?
不知道若根本沒註冊、也沒使用該app觀看影片是否仍須付費 ?
完全一頭霧水
太晚看到商店裡的其他人評論,提到:
點進去馬上被扣款第一個月
要申請取消第二個月後的止付
預約處理止付扣款的服務一日空窗期要再多付7元差額
根本非下決定才申請,卻莫名其妙要搞這些事
付任何一分一毫都不合理
是否只能循申訴管道申訴看看
但可能錢還是會白白奉獻給福斯傳媒集團及中華電信呢?
謝謝
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補充詢問,請問是否有板友瞭解
即使已經取消合約,卻仍需要收取合約生效到中止期間的費用
這費用到底是需要向福斯反應或是中華電信反應
取消合約時,人員告知需收取費用
因為已經徹夜擔心合約問題,於是就快快簽名為了趕快中止合約
但其實應該在簽名前就表明不想付任何費用是嗎?
跟中華電信提起,他們只說知道該app有瑕疵,會向fox反應
跟fox提,他們又說要跟電信業者聯繫
的確取消合約是要跟電信業者聯繫沒錯
但這仍須收取的費用是fox他們要收的沒錯吧?

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