我怎麼找不到全家投訴的電話
看板上之前全家的線上客訴已經找不到網頁
上週四寄包裹去香港給重要貼顧客
已經寄很多次
有說明4-5天到達
第五天顧客跟我說還沒收到
他很怕時間內收不到，我也不想影響我的商譽
因此打電話去順豐
順豐說根本沒收到我的包裹
但是我找不到全家的電話可以問
所以順豐很好心的幫我詢問
結果
東西還在台灣。。。。。
還在那個門市
但是我到全家網站查詢顯示已經送出了啊！
於是順豐說會派人去全家拿貨
他說不是每天都會去取貨，
每個星期一三五才會去收，
但是已經過五天了啊！
又過了兩天，
又是順豐打給我
說商品已經到他們倉庫
請問這中間全家去哪了
全家客訴專線是幾號
還是跟順豐配合就都沒有他們的事情了嗎？
有人知道可以告訴我嗎
謝謝

妳是同為企業不是消費者 = =

對全家來說，原po確實是消費者啊....

客戶≠消費者 = =

我使用全家的服務，對全家來說我是消費者啊！

全家網頁有啊"聯絡我們" 0800-221-363

謝謝

之前別人寄東西給我也是不知為何是新竹貨運轉全家店收結果我收到全家簡訊說東西已到門市後去取貨時門市說沒收到包裹，我在全家網站查寫"已取件"，最後查到是全家門市拒收，結果貨被退回新竹貨運倉庫，兩天後被退了，

都做生意了 麻煩妳就去弄懂"消費者"的定義好嗎不是買方=消費者 = =難道蘋果跟台積電下單 蘋果是消費者?台積電用長榮海運送貨 這時後台積電也成消費者?別鬧笑話了 = =

這就全家的疏失啊，跟是不是消費者有關嗎?

一樓的邏輯有問題，感覺是來亂入的

不懂法可以不說話 法律上他那樣的確不是消費者企業用全家送貨←這不是消費 企業去全家買東西給員工吃這最終用掉了 並沒有其他商業行為 這時才是消費者不是使用商品或服務就是消費者 要以消費為目的樓上和原PO才需要檢視自己是國文、邏輯亦或其他有問題

請問誰是消費者誰是企業 在這篇重要嗎

消費者保護法裡面的確有說明消費者的定義，指的是最終端消費者，並不包括買貨來販售的批發業者。但原po使用物流服務，物流服務並非原po賺取收入的主要方式(商品才是原po的賺取收入方式)，所以原po應該是消費者??