[問題] 台哥大電銷手機瑕疵問題

作者: moonlightkim (玻璃心)   2016-06-27 11:54:04
因為長輩想換手機,
以換攜碼的方式,
接受電銷手機合約跳槽到台哥大,
加價順便買一支市價約5千的手機,
換機後長輩反應訊號不佳,
原本以為是電信訊號問題,
後來發現可能是手機問題,
因為換了三大電信的卡訊號都不穩。
第8天時跟台哥大反應手機問題,(好像有牽扯什麼7天...)
台哥大要我們簽一張什麼人為破壞賠償的單,
才願意換同一支的新品,
換了後訊號都正常了。
問題來了,
現在台哥客服說,手機有人為破壞,SD卡槽壞掉,
連面板要賠償2200...
但我們原本反應的只有手機訊號不佳,其他沒問題,且沒用過SD卡槽。
後直接打手機特約維修(全台只有這家維修這牌手機)
問SD卡槽壞掉維修要多少,特約維修回800,且卡槽壞掉可能是轉卡關係。
想一想也太不合理了,分明是手機瑕疵,
用手機也有10支以上了,第一次遇到卡槽沒使用就壞掉的@@
後再跟台哥大客服反應,不合理之處。
台哥大之後回爭取到維修打8折..
後續....
台哥客服表明由他們公司跟手機廠商協調,消費者不用賠款。

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