[問題] 實體店面 手機問題

作者: Gunracing (Gun)   2016-05-18 03:04:15
5/13至通訊行辦了攜碼方案 購買一隻iphone,當下驗機除了新機沒電要充電皆正常,回家使 用原廠充電後,隨即發熱無法開機,隔日5/14立即至通訊行 要求換全新品或退貨,通訊行說我有簽了合約離開店面後只能換良品機不得退換貨,想請問我可以主張說當下未能立即發現的內部零件問題,瑕疵機換全新未拆機(似乎有在民法條文看到),還有這份合約是否可以依 消保法:不合理的定型化契約 無效呢?
手機出問題後,就一直在店家那邊,說要送回原廠檢測。
我有向消保會投訴了
我知道蘋果手機一向如此處理,我只想盡力去爭取權利,麻煩各位大哥大姐指點迷津
作者: uvlove53 (籤籤)   2016-05-22 15:36:00
其他手機可以換新,可是蘋果就是換良品跟消保投訴沒用吧?蘋果都處理方式一向如此但退貨應該可以試試看,只是可能會請你付整新費方便說你用哪家電信嗎七天內應該都可以無條件取消合約,手機就看你要買下來還是付整新費

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