這樣可以退換貨嗎?

作者: rasfjo (rasfjo)   2015-06-28 16:58:19
昨晚在百貨公司的玩具專櫃買了一套書及點讀筆,今早小孩醒來要拆給他玩,結果打開點
讀筆的塑膠電池蓋,準備要裝電池的時候,電池蓋的設計是有個卡榫要往上推再拉出來,
我才往上推而已,都還沒拉出來,就聽到咖一聲,蓋子的卡榫斷掉了。
http://i.imgur.com/p2JmVgL.jpg
http://i.imgur.com/QxYDuLX.jpg
打電話去專櫃說明我的情形,櫃姐說要明天才能打去總公司問要怎麼處理。其實用膠帶黏
住蓋子還是可以使用,但我才剛拆才要裝電池而已,而且是一千多元的東西,覺得有點誇
張。
想請問這樣的情形,是否符合退換貨的條件呢?
是怕說明天小姐如果回答我說是人為的因素,所以不能退換貨,我也不知道是不是真的。
如果真的不能退換貨,也只能安慰自己是天生神力了。
作者: jasper6101 (地球)   2015-06-28 18:41:00
一般來說會換 但還是要看店家啦 以店家來說NG品要自己吞的會考慮 廠商吞的直接換 差在自有品牌 代理或買斷的差別而已

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