最近對酷澎的首購優惠有點心動，因此在上面訂了心靈雞湯幼母貓的飼料跟培心的主食罐
，但寄來的時候有點傻眼：
1. 用超大箱子裝了少少10幾顆罐頭
（我有檢查罐頭是沒有受損或澎罐，但通常不是都會包氣泡袋或是固定好罐頭嗎@@)
2. 飼料包裝上有5-6個意味不明的人為戳洞
（查資料有一說是運送防爆還有一說是怕被轉賣）
想請問有版友也有類似的經驗嗎？ 如果寫給客服反映狀況會得到積極處理嗎？
心得：酷澎雖然價格真的便宜蠻多到貨速度也超快但驚嚇感也很多呢……

我也是酷朋首購用七折買貓食，效期長，包裝良好，今天訂隔天就來了。

問客服 會幫你解決的 他們退換貨滿阿薩力的

飼料包裝上有戳洞好雷喔

好的，來反映一下狀況；順便附上戳洞照 https://i.imgur.com/LsJaS1G.jpghttps://i.imgur.com/LsJaS1G.jpg超雷…雖然一開始我也沒有發現，是抱著飼料時覺得怎麼有粗糙感，仔細看才看到這幾個小洞，

我用酷朋買貓罐頭兩次包裝都很完整，罐頭完好無損

買很多次了都很完整

酷澎退換貨阿莎力+1

感謝以上版友分享，看來是我衰QQ不過我也已經送出退貨申請,相信會順利的（吧）

我買了很多罐頭，散裝全部塞在一個大箱子，我也蠻好奇這樣不會受傷嗎

R大也是在酷澎買的嗎？雖然我這次的罐頭很幸運都沒有受傷，可能也真的多虧物流都沒有摔到或重壓吧（因為外箱也都沒有特別註明易碎或輕放字眼）但我真的超不懂廠商這種包裝方式，沒有任何防護措施又浪費空間…

我上個月也有在酷朋買罐頭和乾乾 罐頭也是一樣沒有任何緩衝灑在箱子裡 但乾乾包裝很完整沒有被傷害的感覺一樣的罐頭在momo買會在momo大箱裡裝一個罐頭廠商的小箱酷朋的操作真的蠻特別

買很多箱罐頭都沒有問題

買過兩次飼料，沒發生過這狀況，如果有疑慮還是退貨安心