我也是購買了多次的消費者
那天一次購買了22送8的方案
結果到貨時收到了一包非真空包裝的貓砂
請凱舒幫我換貨，小編只是一直回覆無影響
不願意協助退換貨
https://i.imgur.com/NXeHgvb.jpg
https://i.imgur.com/HMnjU1O.jpg
https://i.imgur.com/XLEGaEk.jpg
「使用上有瑕疵會保證負責」
但我網購本來依消保法規定就能無條件退貨
網站上也有七天內保證無條件退貨的聲明
之前還曾經寄丟貨件
https://i.imgur.com/CTcdgVc.jpg
總之不推凱舒的服務
如果想購買的人可以參考看看
我是不會再回購了
※ 引述《pocketmoney》之銘言
: 之前在找豆腐砂被凱舒廣告打到就買來試試看
: 前面兩包貓咪用得滿習慣的於是就再回購買11送3的方案
: 前兩天因為想把舊的貓砂清掉整盆換新
: 就開了一包新的
: 結果整包倒進去之後掉出一個異物
: 如下圖
: https://i.imgur.com/FpyuchK.jpg
: https://i.imgur.com/P0ivYuV.jpg
: 我立刻傳到官方Line詢問
: 結果隔天回我說不影響使用
: 下次回購會給我一張折價券
: 95折折價券?
: 光是我買這麼多包什麼時候回購不知道
: 而且這應該是非常明顯的異物
: 我還能相信他們的品管再回購嗎
: 小編一直說不影響使用
: 但這包我也不敢用了
: 而且官方聲稱貓砂是高溫烘過去除蟲卵
: 食用級原料不怕誤食
: 小編回覆說這是屋頂防水層
: 我不知道如果我沒發現那個異物
: 被貓咪吃進去他要怎麼負責
: 提供對話截圖
: 我是很不滿客服的處理
: 完全無法相信這包"不影響使用"
: https://i.imgur.com/9wCwbJV.jpg
: https://i.imgur.com/vWY5gwN.jpg
: https://i.imgur.com/XZNxpYv.jpg