Re: [問題/貓物] Litter Robot自動貓砂機送修問題

作者: CYtai (taichiying88)   2019-07-01 22:40:15
最近我的LR3也故障了
剛好過保固兩個月而已,屎尿感應器壞掉,不管怎麼乾淨都是閃藍燈
導致無法正常運作
根據官網的除錯建議,應該是DFI要更換
無法理解這種東西,在沒有碰水、沒有碰撞的情況下
為什麼會這麼快就故障....=.=
跟台灣代理商詢問後才發現
台灣的維修費和零件費用都是美國的1.5倍以上
若再加上來回運費就更驚人...
當初機器的價格也比美國當地高很多
當然可以理解代理商的定價高是正常的
但不懂為什麼美國提供保固一年半、歐洲提供兩年保固
到了台灣就縮水成一年 Orz
上網查了一下,似乎很多人都是自己線上購買零件來更換
想請問有板友在美國官網購買零件過嗎?
能否直接寄來台灣?會不會被抽關稅之類的?
ps. 雖然台灣定價很ox,不過他們的小編真的很nice
※ 引述《dana51681 (dana51681)》之銘言:
: 如題,兩年前跟那時後的台灣代理商購買一個Litter Robot Open Air (第三代),雖然
: 售價比美國整整貴了2.5倍,但是為了維修方便還是決定不找代購,直接向代理商購買。
: 今年七月開始貓砂機就偶爾會故障,那時候有聯繫賣家的粉絲團,也拍攝了故障影片給
: 他們看,根據他們提供的方式試著自己修理,後來正常了幾天又壞了,之後完全不能用
: 。
: 這幾天再度聯繫賣家詢問送修問題(想說還是乖乖付錢交給專業的來),結果他們表示過
: 了一年保固後就不再提供送修服務?!
: 請問大家是我自己的誤解嗎?我一直認為代理商的用意就是在原產地外提供如原廠的服
: 務,過保後的維修應該也是基本的吧?!當然我很願意付費給這項服務,之前也曾跟著
: youtube影片自己試著修理過,正常運作幾次後還是壞了,我自己修不好然後還沒得讓我
: 送修,是叫我丟掉嗎QQ
: 如果我的理解有錯可以請版友們點醒我嗎~不然真的很想找有何申訴管道啊。
:
作者: k44754 (9527)   2019-07-02 00:23:00
嘻嘻,看看呆森

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