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一些情緒性字眼已刪修
fb有詳細版本(含蟲照慎入)
https://goo.gl/k7c9rZ
先講結論給想直接end的人
我跟y拍賣家「犬貓吉寵物」連續買到四包長蟲的紐頓t22
第一批換貨賣家叫我自己聯絡紐頓業務
紐頓業務讓我換了一包
第二批換貨賣家跟紐頓業務互踢皮球
最後結論是我自己沒有保存好
以下正文，文長慎入
我在12/8跟「犬貓吉寵物」買了兩包15磅紐頓t22
因為基隆潮濕，我收到貨一定是立刻拆封倒入樂扣桶
15磅兩包剛好可以裝滿三個12L樂扣桶
拆封的時候沒有注意，但吃到一半的時候有發現很多碎碎的飼料
不像是碰撞造成的斷裂，比較像蟲蛀的樣子
但一直吃到剩下約半包的量我才撈到一隻活生生的蟲子
本來想說算了都吃到快沒了
證據只有一隻蟲子的照片，人家可能覺得我詐騙集團不讓我換
但想想如果不問清楚也是不安心，所以我私訊了紐頓粉絲頁
詢問他們有沒有收到飼料長蟲的投訴，如果我是個案，那應該是賣家那邊出了問題
紐頓粉絲頁很快就回覆我，詢問了一些基本問題之後就請業務跟我聯絡
我也跟「犬貓吉寵物」那邊反映這件事
賣家表示最近他也有客戶吃到長蟲包，讓我直接跟紐頓那邊換貨
1/10業務拿了一包新的來基隆跟我回收剩下的飼料
但在知道我沒有留下外包裝也沒有留下蟲子本體之後
業務開始支支吾吾說要跟主任問一下然後一直打電話請示
還好很幸運(？)在把舊飼料倒給他看的時候又撈到一隻蟲
不然本來是不想讓我換呢，呵呵
這次要再訂飼料之前本來想換家買
但我從2017/02/22開始平均每兩個月訂兩包15磅紐頓t22
一直跟「犬貓吉寵物」愉快交易了一年
我相信這次飼料長蟲一定是個案，所以1/22又再跟他們訂了兩包，結果……
結果就是我在這邊寫長恨歌啊真是廠廠
1/25收到貨，這次學聰明了我只先拆一包檢查
不然到時候又說我已經開了不給我退
果然打開第一包就發現飼料跟上次一樣很多蛀過的碎飼料
我第一時間就問賣家能不能退貨
賣家問有沒有看到蟲，我說目前沒找到，賣家給我的回覆是：
「我覺得你就開 真的有問題讓公司換 如果我這樣直接讓業務換業務不給我換」
……好，現在就是叫我繼續吃這兩包可疑飼料吃到看到蟲為止
我窮我認栽，3600的飼料不讓我退我也只能叫貓咬牙給我嗑下去，反正都是蛋白質(？)
2/8第一包吃到快完，開第二包的時候
一隻活生生小蟲就在袋子裡跳恰恰，這隻比上次那隻還會扭
我跟上次聯繫的紐頓業務說了這件事，業務打來開始一直講說什麼「最近過年很忙」「司機
都沒有空」「我們也是很有誠意」「真的沒空幫你處理」「我也不是你們這區的業務，上次
是幫你當急件處理我才來的」「你應該去找他們那個業務」「你要不要去跟賣家退」
我跟他說但我收到飼料當天就覺得有問題想退貨，賣家就不讓我退
他叫我直接聯絡你們，所以我才問你
然後又進入了第二輪鬼打牆，繼續重複上面那段
總而言之就是「冤有頭債有主，哪裡買的哪裡退，我不想處理」
我只好傳訊息給「犬貓吉寵物」要求退貨，表示已經四包都這樣我真的不敢再吃
賣家還是不讓我退，說廠商會換貨給我
我請賣家能不能這幾天就寄來，我爸臨時買的飼料才800g撐不到下禮拜
賣家電話就來了，不接沒事，接了當場把我氣到七竅生煙七孔流血
他說廠商很難搞，退換貨很麻煩他們也很為難，這個我表示理解
但接著說了「業務說他們都沒遇過這種狀況，只有你有問題」
我當場氣炸，你們兩邊互踢皮球沒人要處理就算了
踢到最後把問題歸咎在客戶端？？我真是八百個黑人問號
什麼叫作可能是你保存有問題？我用的是正廠樂扣樂扣12L米桶，一個要七百多塊
這樣叫保存有問題我不知道還能用什麼裝，大概是想叫我買個保險箱吧
2/9賣家跟我說貨運這週來不了，我說我沒辦法等到下週，我可以去七堵跟他們拿
剛中午家人他們到了現場想拿飼料，賣家打來質問我為什麼沒把舊飼料帶去
換貨要拿舊的換新的是常識啊(……？)
……我拿到長蟲飼料，沒人要處理
現在都自己去自取幫他們省了一次運費還怪我沒把舊飼料帶去，我心累
在我起床氣加新仇舊恨爆發聲線不穩地回他「你沒有跟我說要帶去換！」之後
賣家終於願意自己開車來我家換貨，真是可喜可賀
剛剛來換貨跟我扯的那些就不打了，反正就是無止盡鬼打牆，都不是他們的問題
為了打這篇長恨歌搜尋代理商網址的時候，搜出了很多有趣的東西
一些醜聞連結不確定會不會觸犯版規，歡迎移駕fb詳閱
換的那包飼料效期到2018/11/16
目前沒有看到蟲子，但飼料一樣又潮又碎
我對紐頓已經信心全失，真的再看到蟲我也懶得退了，心累