大家好
因8/29停紅燈被後車追撞
8/30進原廠出險（乙全）
因當時原廠說還要等保險公司看過
所以當時手續辦好後把車開回家
請原廠跟保險ok後通知我開過去
沒想到一直到今天原廠都沒通知
中間詢問了幾次都說會通知
下午4：00火大自己打去問
回覆說這兩天可以把車開去原廠放
他們再安排送去他廠維修
因比較嚴重，預計一個月以上
請問這樣處理時間算正常？
因為我總覺得心裡ooxx的=.=
時間序如下
8/29 事故
8/30 早上原廠出險，原廠說要等保險
中午保險打來瞭解並告知成案
9/5 之間都沒消息，問保險沒找到人
9/11 再打給保險，保險說8/31已告知原廠可以修了
9/12 早上打原廠專員再忙，說今天會再跟我聯絡，結果快下班還沒打來，乾脆自己打去
於是告知如上述這兩天開去，他再安排轉廠
唔，是我自己問題太心急嗎？
拍謝 補上車損照片
https://imgur.com/a/CsGip0i