大家好
想詢問一下各版友，相信這裡不只有消費者，也有業代，所以我小弟來這邊發問最近上車遇到的問題，各位幫我檢視一下是我敏感想太多還是我遇到的業代真的有問題。
事件如下：
由於BMW前陣子有發表新款電動車i5，而網路上也都陸續有一些相關的車輛規格跟基本的軟硬體介紹，而在網路發達的時代，我當然也都是上網看過外國、台灣以及官方現有資訊的介紹說明了。
在觀望的這一個月裡，經常反覆著一直在追尋是否有更近一步的消息，所以小弟對於已公開的資訊都已經很熟悉。
觀望了一個月後，已經決定要下訂排單，雖然我知道官網就可以直接刷卡付訂金，但我依然想要親自跑一趟門市，與業務人員面對面，雖然機率不高，但依舊想看看是否能夠得到一些網路上還沒有公開的訊息，而這時問題來了
當我進入門市內，有一位業務朝我迎面而來，詢問我想要看哪款車，我直接回答：「i5」 然而他問我有沒有什麼問題想要詢問，其實我也沒有什麼問題要問，只是來看看有沒有什麼新資訊或者我人都到現場了被訂購流程怎麼走，但既然對方叫我問問題，那既然我都來了，我也勉強擠看看，因此我就問他：「看外國影片有一個版本有介紹內裝水晶套件可能是選配，但大部分的影片版本好像沒有提到，依照你的經驗，這個水晶套件會是選配的機率高嗎？」
(因為整台車微獨不愛那個水晶套件所以問問看有沒有機會可以不要）
然後對方也很簡答的回覆我了
然後又一直盯著我，要我問問題，我實在不知道要問什麼，我就說，我如果直接訂車是直接在這簽名跟刷卡辦理嗎？
那位業代聽到我問這樣的問題，臉當下就有點不耐煩，他就直接先回一句：「對！」
然後接下來又補一句：「你的問題都沒有問到重點！」
我心裡正在疑惑到底什麼問題才是「重點」，此時他就像是個答錄機的播放模式一樣，把這款車的規格、軟體優勢、硬體優勢在我面前播映了一遍，此刻我心裡覺得有點煩，而且感覺不被尊重 我會有這樣的情緒主要是有兩個原因；一來是因為這些東西早在網路上都已經是公開資訊，為何我還要親自跑現場去問這些東西？二來是這位業代好像沒有去理解客人需求，他所謂的「重點」對於我來說完全都不是重點，是不是他有太強烈的預設立場？
這業務給我的感覺似乎覺得我是去亂的吧？雖然最後我還是在店內刷卡付訂金排車了，但整個購物體驗是滿糟糕的，不知道是不是我過於敏感，情緒過於偏激，是我想太多了？還是這業務這樣的行為跟講話方式確實不尊重人