不知道還有沒有後續
上次發文時也同步寫了BMW官網線上客服反應
隔天就接到客服來電關心
結果是台中汎德自己的客服
球員兼裁判寫了根本沒用
然後就沒有然後了….
https://i.imgur.com/shR8oFt.jpg
剛剛發現我的文被小施看到上直播xddd
https://youtu.be/TOUs010ot88?t=244
業務本人也很聰明
處理的部分line只用通話不留文字紀錄
反正通話內容大概是
他們要我開回台中讓他們的文心廠(？)磨碟盤
還有換平衡拉桿的橡皮
他可以用保固處理
我自己是好奇要是過了保固期的話
會要客戶換碟盤還是磨碟盤？
再來
我感覺他們根本挑項目認便宜的
保固寫的引擎本體內鏈條不處理
反而想處理保固不含的碟盤跟橡皮
原廠的品質真的很瞎
到底是不是該自己外場處理比較乾脆啊
領牌到現在快一個月了
他們是不是想拖過保固三個月然後就沒原廠的事了？
※ 引述《orz0857orz (Nose)》之銘言：
: 跟大家分享一下後續
: 我買的是台中汎德原廠認證的精選二手車
: 2013的X3 xdrive20i
: 目前交車約兩週
: 交車前業務說有三個月5000公里保固
: 保固五大系統：引擎本體、變速箱本體、懸吊系統、煞車機能、啟動馬達
: 全台灣的任何原廠都可以維修，費用他們會處理
: 最近慢速煞車時，車子有偶發的明顯抖動，煞車板會跳動，於是到就近的原廠檢查，
: 原廠技師的報告顯示，
: 保固的引擎本體：引擎鏈條異音建議更換
: 保固的煞車系統：前碟盤變形吃溝嚴重
: 其他還有引擎腳老化、皮帶裂痕嚴重、拉桿橡皮破裂等
: 剛剛台中業務來電
: ：你沒亮引擎燈啊，為什麼要換鏈條？
: (斷掉炸到氣門顧路才會亮燈…..)
: ：你都還能開啊，又沒有縮缸，縮缸我們一定處理
: ：你說碟盤吃溝，煞車系統有亮故障燈嗎？
: (只有來令片磨光才會亮燈…..)
: ：你這樣我們收的每台車要花很多錢整理
: (阿我不是因為信任原廠，多花了很多錢跟你們買嗎)
: ：你開回來台中我們幫你檢查(車程三小時….)
: ：其他廠的工單聽聽就好，我們幫你檢查
: 交車前業務還跟我邀功説他們我換了前來令片，
: 怎麼可能沒發現碟盤變形吃溝？
: 原本說全台維修都可以，要用保固才說要回台中
: 原廠能不能信任啊？
: 請問各位版友，是我太魯小
: 還是本來就是保固該處理啊？
: 是不是早該去找小施就好？