在大約一年半前在原廠換了四顆米其林輪胎，
因為最近一顆爆掉，所以發現原來原廠換的胎是有保固。
致電後，原廠告知一定需有保固書才能享有保固，即使電腦上有更換紀錄。
但我非常確定當時沒給我所謂的保固書。
原廠又執意只認保證書。
我只好自認倒楣，
這次到離家近的原廠（不同經銷商）去換胎，這次這邊業務知道我之前遇到的狀況後，一
直說他們會記得給我保固書。
然後說這邊沒有米其林，因為不同廠牌，建議換要左右輪一起換才會比較平衡。
好啦，換好兩胎後，回原廠刷卡付錢領車，我就等看什麼時候給我所謂的保固書。
直到我上車要開走，都還沒看到這個神龍不見影的東西。
我打開車窗問了業務，這時要我把車停好，
他要去寫。
東西完全沒準備，聽我講後才去拿保固書抄寫資料，輪胎編號。
這時我沒對業務生氣，我不爽的是總公司，
我在不同間不同經銷商遇到一樣的事情，代表你們空有保固廣告，卻沒人落實到給客戶該
有的權益。打回總公司，他們也只會請經銷商做說明。
能說明什麼？請底下的人講也只是道歉說下次會記得這樣。
但我訴求的是，總公司要整體去跟經銷商做一致的相關規定，看是否看電腦紀錄即可，若
是執意一定要保固書，那就要相關配套措施，看要怎樣可以讓經銷商那邊確實有給顧客這
個東西。
但還是鬼打牆，只能由經銷商跟我說明。
最後我想跟各位說的，在原廠做相關維修或保養，一定要知道自己的權益，然後主動捍衛
。
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