這是我22年1月底至3月底的購車經驗 跟大家分享一下
1月底前往VOLVO士林旗艦展間，
想說去買台XC40 -那號稱CP值超高的主打車款。
那個號稱花了5億的展示間真的很美。
瑞典戰車品質也值得信任。
經過兩次的試車從XC40 T3 後選擇XC40 B4當日爽快刷卡下訂。
楊姓業代信誓旦旦2月中到港、2月底可以交車!
今年車業各品牌都缺車但VOLVO不缺!
下訂的同時還拿出公司的船期螢幕顯示表博的信任。
開心的過年想說年後就能取車，購車就是這麼簡單~
但沒想到是因為寒酸的服務水準，最後只能跟VOLVO無緣。
大概的被經歷如下:
2月底業代突然說因車到港後開箱才知道車體內內部零件有改款，
需要再跑政府驗車流程，而時間流程上會小拖延但3月隨時都可能交車。
請他在LINE答覆承諾交車時間, 卻不敢直接文字回覆，
而每次LINE提問就打電話來支吾一番... 甚至常常3日才回覆詢問....
....我開始懷疑車真的有到港嗎?
這時候我要求出示車身碼資訊要求和與經理通話，
而後又從經裡口中聽到再一次延後說4月交車時間才覺得有異。。。
我馬上透過FB社團找尋其他VOLVO的TOP Sales 詢問後才清楚一些資訊:
車確實已到港 ，但
XC40 B4 在22年式有離合器改款，但我的業代卻從未說明
總公司早有發文，B4交車延遲至5月底，6月才能交車的資訊未說實情. . . .
此時3月中我透過總代理的0800客服反應資訊不透明的販售行為有違公平交易，
但客服的態度是消極的，只說依經銷商說明為主。
而後我直接發文申訴消保會，公文發送後，一如往常又等後不到主動回覆，
等我再電客服溝通才刷退10萬訂金成功。
我的感受就是 :
楊業代和巫經理都口徑一致淹蓋實情，支吾拖延交車時間，
2月改說3月、3月改說4月交車....
浪費購車人的時間生命。過程卻連一句抱歉、不好意思、基本禮貌全無！
連我因信任交車時間提早賣車而產生額外租車的費用也無一付事不關己。
等投訴消保會才願意處理10萬訂金刷退 ，刷退時巫經理還躲到不見人影！
購車真的請慎選業代! 不要因為旗艦展間漂亮而投以信任！
另外:
為何我要先把車賣了??
因為業代本來說要幫忙處理舊車的承諾，最後變成叫我舊車直接報廢就好!?
我透過FB社團[車主**手中古車自售]PO文後，24小時就賣出。推薦這個好社團給大家。
然後如果打0800 記得詢問客服貴姓、員工編碼、記錄撥打時間及要求回覆時間。
這樣會得到比較有效率的處理。
我在試駕過程相信XC40 B4是台安靜穩當的好車，但可惜目前沒有緣份購入。
而在我刷退的當下，已同時轉頭購入一台米漿X2了~
而濱江汎德一星期的快速交車經驗又是另外一個開心的故事了。
總之，歷時兩個月峰迴路轉的購車之旅在此尾聲了
祝福大家22年購車順利~