Re: [討論] 和泰汽車北都分公司內湖廠的處理態度

作者: dc47dc (嗨)   2022-03-22 16:20:00
※ 引述《junior020486 (軟蛋頭)》之銘言:
: 各位車版大大
: 小弟於3/10號被卡車擦撞右後側葉子板及保險桿
: 報了保險回內湖區瑞光路的Lexus修理廠修車
: 3/17號請道路救援拖回去,於下午3-4點當時購車的業務,通知車子已到場,進廠前有

: 認胎壓完全無異常,輪胎也是四輪於一月多過年前於斗六廠Lexus更換,毫無外廠還是

: 何副廠件
確認無異常是指有拔下來看整顆無釘嗎?
: 今天業務通知車子好了,我過去開,一發動開到修理廠門口,約莫30秒時間,有通聯紀

: 可跡,發現胎壓異常,於是臨停,打給業務,業務通知趕緊回廠檢查
: 回廠後,發現右後輪有不明釘子刺入輪胎
: 質問修理廠員工,修理廠員工說補胎補完沒安全隱患可以繼續開
: 到此
: 小弟提出異議,並將車子停在原修理廠,質疑為何保保險修理後,右後輪胎會有不明釘

: 插入
: Q:為何修復完右後葉子板及保險桿,輪胎有釘子紮入
: A:可能是車主自行駕駛紮入釘子
只要打死說你開出去那30秒中釘就好
: Q:為何車主我本人上週四將車子交付你們貴內湖廠,胎壓完全沒有異常?
: A:可能釘子刺入後,慢慢洩氣1~2個禮拜才發現異常
他說的也沒錯
: Q:修理廠人員這五天有無移動車子?
: A:有移動,皆為少許移動
: Q:既然如此,為何前五天包含今天沒有發現車子胎壓異常?
: A:什麼胎壓偵測器要熱車三~五分鐘後才會發現,沒有發現是正常
: Q:那為何我今天交付車輛,ㄧ發動不到30秒就發現?
: A:業務早上有熱過車,故馬上就可以發現
: Q:那為何熱車沒發現?難不成交車前不需要檢查?
: A:不會特別注意那個部分
: Q:既然補胎是標準程序,請問貴公司哪一頁標準程序哪一行有註明
: A:我們都是這麼做,至於哪一頁哪一行,有沒有手冊皆不清楚
: 幹,什麼鳥處理方式啊,買Lexus被當盤子還當小孩訓噢
:
作者: siegfriedlin (齊格飛)   2022-03-22 17:04:00
輪胎是消耗品,其實整台車都是消耗品

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