[心得] 升級原廠大燈慘痛經驗分享

作者: arthurben (班)   2021-08-21 13:47:36
分享個不愉快的改裝經驗,建議大家要慎選店家
本人的車型是2016年Audi TT三代,幾乎全原廠標配
過程漫長先講結論:
﹡付訂後耗時7個半月才完工,付完尾款後每次都得主動去催
﹡一直打包票卻一直跳票,浪費時間跑過共6趟,待了3天整天
﹡要價10萬的"拆車件"LED頭燈品項不如預期,附圖在最後可參考,第一組大燈有問題後,之後找的品項也都沒跟我確認能否接受就直接訂,連續進了4顆大燈每顆都有明顯問題卻要到了才知道?
下面正文文超長 (也可直接看連結對話紀錄截圖):
因看TT群組內多位車友至原新北泰山某店家改空力套件(簡稱為A店家,現已遷廠至五股),查詢後發現A也有在改大燈,於是詢問想升級已久的LED大燈,報價全新12萬/拆車10萬,兩者價錢沒差很多且店家保證拆車件也不會有刮痕,看了一下自己4年多的標配大燈也還像新的一樣,兩者價錢相近品質應該也有保障,於是我選擇了"拆車件"。
後來得知A只提供安裝服務,實際零件跟編程是由台中粉專某R開頭店家處理(簡稱為B店家),查了一下發現B是改了很多Audi原廠配備的店家,且也有車友去過覺得非常放心,於是才共聊了不到半小時就直接爽快付訂!
接著因詳細過程漫長以時間為開頭列出(也是截圖上的時間點):
(1) 第一次約2/8中午12:30,B親自到A廠來安裝,當天被通知B會晚到改15:00,我在大概15:20時到達現場,結果B最後卻在晚上19:00左右才到,不過一到就感覺得出B是個非常有自信的師傅,說之前一樣TT找某店家裝了這大燈花3個多月搞不定後來找他一次完成,且拿出他訂的大燈誇耀他找的品項外觀都很好,「原廠封膠也都很完整不會是整理過的」。
開始施工大燈一接上車亮起來後,馬上發現到右燈\_\__這造型日行燈下方整條燈是黃的(應是方向燈故障恆亮,起初以為是導光條黃化),詢問之後說是因為還沒編程,於是我再去看到另一顆左燈,燈面有兩條小刮痕,而上方有明顯長刮痕,不過引擎蓋蓋起來也看不到所以覺得還ok。
過了約2個小時後,B跑來說燈條亮黃是有問題的,他剛剛沒走到前面沒看到,不過不用擔心一樣可以先裝,之後他會再補一顆沒問題的給我換上,但因過年要用車去很多地方,實在不想這個樣子開去給大家看到,於是要求換回我原本的大燈離開,離開時間約21:30,就這樣在那待了約6個小時。
(2) 第二次約3/15,我剛好安排跟女友台中出遊,於是親自到B廠進行安裝,品項這次B有提早先通電看過燈色正常。但是當天要去之前卻接到通知突然說燈殼有點問題,大概11:00左右到現場後發現燈殼經光線照射看得到一大片如蜘蛛網狀的裂痕,店家也是要求我先裝上去,之後再補一顆給我換,但是我實在不想冒風險裝這樣在路上開,且我們還有行程要跑於是直接離開。
這時候我已經對拆車品沒什麼信心想補差價換新的,中間也曾提過單右燈改訂新的被拒絕,當天晚上到家後問新的一對B報價14.3萬,表示拆車品價位浮動現在沒便宜的(印象中B說全新的也是拆車品只是沒被裝過),價差跟原本報差有點多我還在考慮時,B告知我他已再訂了一顆右燈2手拆車品了,我也只能接受看這顆如何。
這之後A表示B脾氣沒那麼好,我之後都透過A聯繫B就好了。
(3) 第三次約在4/6下午14:00,我到的時候B早就在了,同天B約了某要改動態尾燈的A4車主,看來原預計是14:00可以結束然後換裝我的大燈,在那等了一小時多還是在處理A4車主尾燈處理不好,這天我女友也有跟著去她坐不住,於是我們去附近逛在咖啡廳坐著等,結果遲遲無法完成也取消了原本預約19:00的餐廳,到了21:40我女友沒耐性等先行坐計程車回家了,我繼續待到睡著。
到晚上00:00左右時AB終於來叫醒我跟我說找到問題了,是右燈上的一個電腦故障所以儀表才跳出兩個故障碼,不過功能都算正常,說今天先這樣知道問題好解決,他會用最快速度大概2-3天國內直接叫零件給我,裝上去就沒問題了,於是跟我收了尾款,我就換上有故障碼的大燈離開,這天待了約10個小時。
(4) 但到了4/13都沒有任何通知於是開始主動詢問,後來敲定4/16中午12:30,雖然我下午15:00有事但是A說很快可以解決B會來。到了之後換上新電腦但故障碼依然沒消掉,待了一下子後在4/6遇到的A4車主突然也出現了,小聊後得知原來他那天也沒搞定所以今天一樣又來,B搞不定我的於是改先用A4車主的尾燈,後來應該有順利完成那台,而我有事中途就先行走路坐車離開。
事情忙完後還是沒收到通知,於是我找了女友吃晚飯,這時19:00突然收到A說已經好了,於是我們趕緊吃完飯後一起過去,到那已經21:00,結果依舊失望,A說B沒找出問題,19:00那時是B有事先離開了。A表示B說他回去把上次那顆燈殼龜裂的大燈寄過來,裝看看故障碼有沒有消看是不是大燈內部問題,要我過幾天再跑來一趟。
這天雖然沒有全程待著,但也因此都在花時間坐車往返台北市,離開時間21:30,這天也是9小時過去。
(5) 後來跟A約4/21晚上19:00去裝,結果當天得知B忘了還沒寄所以延後
(6) 再來敲定4/26下午14:00後,當天我14:15到達,跟A一起發現B把燈寄錯了寄成不知道哪來的左燈,A尷尬聯絡B後,還是把燈先接上去右邊看看,結果故障碼消失了1個,從2個變剩1個,這時候確定是裝上的這個右燈有故障,而中間我也反應過這顆右燈水平跟照射好像有問題。這天16:00就離開了。
(7) 在5/3日時,因怕B又忘記這件事於是主動詢問,得到答案跟之前一樣三週左右到,所以再等2週。
(8) 5/19再度詢問,得到答案是根本還沒寄出? B說是老外漏掉了
(9) 6/10三週後再度詢問,B依然回是等待寄出...?? 後來得到A回覆說6月底前會完成
(10) 7/1再度詢問,依然還沒到,A傳訊息截圖B表示7/20前一定到,原因又推給老外我也不清楚真相
(11) 7/19再度詢問,依然還沒到,說航班delay,七月底才會到
(12) 7/27再度詢問,依然還沒到,但B再度表示放心,還加了everything is in control
(13) 7/31再度詢問,已經月底了依然沒消息,得到回覆依然還沒到,這次A給了我貨物單號可以自己查,一查卻顯示7/22才從德國寄出?
(14) 8/15自己查發現到了於是再度詢問,不過東西是寄到B那又剛好逢週末,B還要寄給A所以還要幾天,後來敲定8/18我忙完後下午過去
(15) 8/18我下午15:50左右到,稍微檢查了一下燈眼角有許多小刮痕不過不深可以接受,製造年份也是2017的之前全都是2015,於是ok先裝上去再看看,於此同時我帶了工具去調整車牌的上下位置,才剛調好同時A也換裝好新右燈了,並馬上告知我一裝上去故障碼就都消了沒問題了,簡易測試方向燈霧燈儀表都正常說可以走了,終於鬆了一口氣很快離開,全程約半小時而已。
因之前裝了故障大燈長達4個多月對大燈水平抱有疑問,這次搞定我回程直接去了大燈店家調整水平,師傅邊調整邊皺著眉頭問我這顆右燈是整理過的嗎? 是去哪整理補成這樣? 才赫然發現右燈封膠像狗啃的一樣,於此同時也看到正面也有大片擦痕,需開啟頭燈才看得清楚那不是魚眼的投射點。
(16) 隔天去了汽車美容跟給專業修復大燈店家評估,得知那片擦痕是在燈殼"內側",沒拆開弄是無法消去的,整理起來所費當然不貲!
兩顆最後交差的10萬拆車大燈品項如附圖,中間裝了4個多月的那顆故障右燈除了表面被拋得滿是太陽紋外,燈光角度明顯有問題也附上對比圖,那陣子晚上開車都不太安心。
在發文之前也問過店家本身了,他們認為沒問題拆車品本來就是這樣,那些刮痕跟整理過都算是正常使用痕跡,硬要說是認知上的不同而已。
只能奉勸大家去改裝升級前多多參考比較,選擇積極點的店家!
圖多共46張請點入 https://imgur.com/a/W4lKHDV
本文同時有PO於非公開社團AUDICLUB-TAIWAN
作者: gandalf2 (圓肚肚龍貓)   2021-08-21 14:02:00
看了都累了@@
作者: lover77514 (LINBOY)   2021-08-21 14:07:00
還要管B脾氣沒那麼好。是你脾氣太好了
作者: sean123362 (早知如此..)   2021-08-21 14:12:00
有憑有據不如直接告消保官,不要姑息這種店家
作者: cvsd04957 (滴滴)   2021-08-21 14:15:00
我比較多疑 群組/社團太多人推的會懷疑有暗樁所以你原本的燈不是LED的嗎? 花錢是升級哪裡@@
作者: oda55 (麥田投手)   2021-08-21 14:18:00
你時間真多
作者: korsg (酒禁解除)   2021-08-21 14:20:00
…中間被唬爛幾次就該退貨了為何還要讓他裝完?
作者: spinnerl (宅)   2021-08-21 14:42:00
花這一大筆還要浪費這麼多時間..
作者: drcula (Son of SUN)   2021-08-21 14:42:00
社團臉書評價好的,不是買的就是自己人互捧,要看罵的,給1星的才有參考價值
作者: wenshin (wenshin)   2021-08-21 14:44:00
汽車社團幾乎都暗樁居多,要睜大眼睛多比較好
作者: godswd (正港業徒靈)   2021-08-21 14:49:00
這種去消保也只能請你去民事訴訟,認知太過主觀所謂的車友去過是你自己認識的嗎? 只是發文的話,你們根本就是一堆陌生人好不好....
作者: cashliu (QQ)   2021-08-21 14:55:00
慘到爆
作者: leosthanatos (Mr.O)   2021-08-21 14:58:00
是我直接告了...
作者: cashliu (QQ)   2021-08-21 14:58:00
還不如你自己國外訂新品,找店家代工
作者: luciferhsu (同天內只計一次)   2021-08-21 15:02:00
幫QQ 你最一開始的差兩萬 我會選新品不過看完全文 不論新品與否 都很難從這店家全身而退
作者: WORLDKING56 (王者中間五六)   2021-08-21 15:16:00
你脾氣是不是很好,搞了這麼多次還怕人家脾氣不好?要是我就開幹啦,扯到爆
作者: t25885233 (唐晨)   2021-08-21 15:25:00
我有錢開這種車,會回原廠你還帶女友去發生這種事,只會讓另外一半覺得,你是錢太多的傻盤子,要是在他朋友圈或閨蜜圈傳開,真的精彩
作者: harry200233 (波特是你)   2021-08-21 15:35:00
真心覺得差兩萬我會買新品 有問題直接也是要求換新品 那兩萬光買跑來跑去那些時間我都覺得划算了
作者: godswd (正港業徒靈)   2021-08-21 15:36:00
沒完工你付尾款? 沒有人在這樣交易的.....
作者: GingerMeow   2021-08-21 15:38:00
脾氣真好
作者: horb (猴柏)   2021-08-21 15:42:00
社團批評的留言早就刪光了。裡面一片和諧
作者: einsfun (einsfun)   2021-08-21 15:42:00
欸..可以直接跟原廠叫原廠貨來裝吧?左右兩顆頂多17萬只要德訂一個月。我之前是保固內出問題但是原廠有開價格表,我是一開始就配led燈的http://i.imgur.com/eQh9V4D.jpg是說..TT就耐開代步車,花錢跟時間去改裝不如多存點買911XD
作者: kokunmai (乾蝦哩)   2021-08-21 15:59:00
QQ
作者: syubon1231   2021-08-21 16:15:00
時間成本算上去,虧大了
作者: joybarbarian (野人)   2021-08-21 16:23:00
欸店家我好像知道,老闆也開B9齁,置板凳等後續
作者: knightrider (knightrider)   2021-08-21 16:41:00
大燈貼犀牛皮是指貼膜的意思嗎?好處在哪?
作者: hg32658 (hg32658)   2021-08-21 16:57:00
我LED頭燈也買ebay的拆車件 找專業整理的店家請他們寄出寄到你要改的店家 講好錄影拆開 英國仔還保固我三個月
作者: maimss (Shane O'neill)   2021-08-21 17:36:00
是說 有點誇張耶,原本考慮在看這間的東西的說….現在看到這篇有點不敢衝了
作者: umyiwen   2021-08-21 17:39:00
只能說太幽默了
作者: cook321 (機八久..)   2021-08-21 17:39:00
沒事改裝找罪受
作者: korsg (酒禁解除)   2021-08-21 18:11:00
不是阿,對方定了爛貨你也要吞? 東西沒弄好幹嘛給錢啊這種整新品如果師傅只會拆裝不會維修那之後痛的還是你
作者: diogofseixas (傲視人間笑紅塵~)   2021-08-21 19:42:00
正常件換成舊貨 你真是太閒你應該要自己買,然後買專業診斷儀編程,話說你幹嘛不重新買一台
作者: bizozi968 (吱吱)   2021-08-21 19:58:00
搞了半年心累
作者: ricky760814 (荔枝)   2021-08-22 00:11:00
真血淚...
作者: moox (moox)   2021-08-22 00:45:00
社團,群組都是廠商啦,沒什參考價值
作者: std85111 (SUPER)   2021-08-22 01:34:00
最後店家都擺明不理了,可考慮公布店名這種態度實在誇張,公佈出來減少受害者
作者: Gsm30768 (拉米水泡冬o)   2021-08-22 09:01:00
難怪鬼島車行老闆車子越換越好
作者: poiuy178 (飯飯)   2021-08-22 10:16:00
沒事不要搞這種 搞死自己
作者: whitenoise (鋼鐵牧師)   2021-08-22 10:38:00
只想說別因小失大,另外怎不直接吉了?律師費小錢,心情爽最重要
作者: lu0131 (lu)   2021-08-22 10:47:00
遇過幾個改車店的都這樣, 之前去一個什麼帝王的店受很多鳥氣,花錢沒受到尊重,有問題也是推托,難怪改車店給人的映象都很差
作者: trickart (我小魔啦)   2021-08-22 10:54:00
有夠誇張…這種理直氣壯態度也太扯 沒打折或貼你車錢?
作者: bluesun183 (bluesun183)   2021-08-22 11:26:00
雷店真的太多了,很久前在三重音響店裝音響裝到起火苗,車毯燒了一塊,老闆還敢說另一個師傅有來幫忙裝要我給個茶水費,裝到起火還要我給茶水費,最後還扣我的音響遙控器說是缺貨,後來就一直藉故拖延不給
作者: feisky (飛斯凱)   2021-08-22 13:15:00
車友認識的? 也許您應該聽過"認識的最貴"...
作者: applewarm   2021-08-22 14:27:00
騎虎難下,原po應該很煎熬啊,可惜最後結果不太好
作者: whitenoise (鋼鐵牧師)   2021-08-22 14:30:00
就是時間貴才委託律師處理,花點錢讓他跑法院,爽看了原PO你的狀況都滾了,店家覺得自己有理就上法院說
作者: e009729 (阿曼與小雨)   2021-08-23 07:40:00
大燈不就是會亮就好?讓行車路人都看的到就好,幹嘛自己找麻煩
作者: fix78   2021-08-23 14:00:00
這麼累,不如當初直接ebay買可能還更好
作者: Mapleton (梅普爾頓)   2021-08-23 16:58:00
非最高階矩陣式 LED 頭燈的話,HID 的說不定比 LED 頭燈組還要亮一些,未來耗損更換新品時價格又便宜不少。

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