先講結論
城市車旅人員會私下將押金與待退款項壓著
不主動退還
若車主不反應這筆錢就要不回來了
需要車主刷本子提出證據甚至還需要錄音檔佐證
多次抗議後才會退押金

108年時剛換新車
一時間找不到車位
先臨時季租三個月的高雄市政府車位（城市車旅代管）
總共3000元與押金500元
租了不到一個月就找到室內車位了
當時與城市車旅南區組長協商
最後表示會退一個月租金1000與押金500
共1500元
也要了郵局帳戶並承諾隔天會匯款
之後便相信城市車旅會將款項退回
便開心地轉換到室內停車場了
以上是108年的事

快轉到今年7月
上禮拜突然想到這件事
至郵局申請匯款明細
一對才赫然發現城市車旅根本沒退押金
當天便打電話與城市車旅客服聯絡
發現根本聯絡不到人
0800客服表示其為北區人員
南部是不同公司管理的
給了一隻沒有人接聽的室內電話就表示無法幫忙
之後輾轉得知民權輕鋼架07-2292017有南區管理人員辦公
但接起電話的都表示為管理員
只能幫我反應給行政人員
請其直接給我電話也不肯
只好靜候回覆
等了一個禮拜
完全沒消息
打去抗議後終於有一位主管接電話了
一開口就表示無法退費
因爲兩年前的事
誰知道你是誰啊
你說1500就1500
那你說一萬我就要匯一萬給你嗎
這邊會計兩年換了三個
資料早就不見了（原音）
當下只好沈住氣表示有當年錄音檔為證
且款項確實未退
當下主管也只說了有錄音再來談
給了line後便掛斷電話了
回家氣不過開始各種翻找
終於挖出舊手機將錄音檔節錄出來
神奇的是將錄音檔寄出後
主管line就不讀不回了
到了隔天早上10點仍然依舊未讀
發現這樣不行
10:18打城市車旅主管手機
接起來馬上說他在睡覺無法看訊息
剛說完馬上有其他辦公人員的講話聲
立馬穿幫
但完全不願匯款又再次掛電話
再次回電就不接電話了
發現這樣拖不行
之後打去高雄市交通局停車場管理課反應
經市府人員聯繫後
才心不甘情不願地轉了1500至戶頭
成功拿回拖了兩年的欠款
一番折磨啊
分享經歷也想提醒如果有跟城市車旅退租的記得要去刷本子
發現沒退要趕快向其反應
高雄要至民權輕鋼架停車場找行政人員追討
最好能有錄音檔自保
目前也在研究要如何向市政府反應城市車旅私押款項（這些租金是城市車旅代收後要繳回
市府的）的問題
想能多幫幾個倒霉車主拿回款項就多幫幾個
不用像我一樣勞心勞力又受氣
應該會先從市長信箱著手反應
若有重大進展再更新