說起來我也不知道大家對業務這麼嚴苛的原因?
我對業務的定義就是
買車時:
1. 盡可能達到我想要的要求
2. 約好的時間不要遲到太誇張
3. 一些細節買前講清楚
4. 小事情能幫忙處理(比方說交車時候來接我)
售後:
1. 一些使用上問題能盡快給正確回應
2. 回應不要模糊或亂講
3. 別沒事在那邊哀求幫推薦或是尬聊拉關係
4. 有突發狀況能快速找的到人並給實質協助
業務就是業務
定義就是跟客戶維持好關係然後追求業績
他如果懂什麼高深機械原理或技術那幹嘛來當業務?
至於怎麼跟客戶維持好關係那就是業務本事
撇掉這些阿到底還要業務服務甚麼?
我是想不太到拉
比方說要幫忙預約保養什麼的
電話直接聯繫保養廠不是更快更直接?
還要業務當傳話筒幹嘛
至於業務離職問題很難說阿
誰知道賣你車的業務能待多久
趕緊自己熟悉該廠牌的流程比較實際

保養不是app點點就過去了？有急症也是找接待人員吧？之前有問題跟業代講了還是要反應給保養廠接待，後來都直接跟接待line聯絡了