[分享] 高都 北高雄維修廠 水準之差 品質之爛

作者: DarkRobert (蘿蔔醬>M<)   2021-01-30 04:59:41
好~
說真的 以下全都是實話.
再來,我也不怕和泰汽車來找我麻煩.
以下句句屬實,如有謊言,被車撞死.
本人在去年六月底買了一台Auris.
很好,當初在台中的時候(娘家在台中).
跟老婆跑來跑去都沒事,業務態度也很好.
很開心的開了一個多月.
結果來到高雄的保養廠之後,才是噩夢的開始.
首先,我很衰的在去年11月14號晚間.
https://i.imgur.com/BVrlu0t.jpg
在高雄中華路的Costco停車場.
被一個自稱多年駕駛經驗良好的老手駕駛.
左後方車輪輪拱被他車頭左前保桿直接撞下去.
當下直接叫警察來備案,
技術好到撞了我,還不知道,直接開走.
還要我跑去追他.
他聲稱以為是地上有減速塊,才會抖一下.
我聽了直接傻眼,這個人在跟我開玩笑嗎?
https://i.imgur.com/2MMPahA.jpg
https://i.imgur.com/uzAqKo6.jpg
不就還好我有保乙式全險.
不然才買半年的車,被你被你撞好玩的?
再來就是本文重點了.
車子被撞了之後,我跟對方表示會進場維修.
本來都是習慣到仁武找洪廠長處理車.
他表示烤漆有傷到,到北高雄處理會比較快.
好,所以又輾轉到了北高雄場.
再來就是噩夢的開始.
1.因為他的前保桿不偏不倚的撞到我的左後輪.
真的很衰.
我日本的原廠胎,
就被撞破了一個長達5公分的裂痕.
原廠技師看到,只有表明的說,你敢開真有勇氣.
輪框也被撞了很多擦傷跟磨損.
真夠無奈,原廠表示雙色輪圈,再怎樣修復.
都不可能跟原先一樣沒有色差.
只有換全新才有辦法不會有色差......
https://i.imgur.com/l6ubFR5.jpg
為了避免被撞擊之後造成的定位偏移.
還順便做了全套的定位調整.
https://i.imgur.com/Oy62clb.jpg
很好,為了換全新的輪胎跟輪框噴了兩萬.
去做定位回來之後,技師還沒發現車子是歪的.
真的很厲害,去跟回來都是他們技師在開.
開不出來有歪?
回程的時候是我老婆開回家.
當我再一次開到車的第一天.
我就發現明顯偏右的問題.
開車道維持系統,車子一直往左前跑.
方向盤一直在往右打.
方向盤筆直超前的行車路線,竟然歪右邊.
原廠認證的歪耶!
因為去仁武場之後,技師表示有歪,調了一次.
結果開沒幾天發現,還是小歪右邊.
又去北高雄調了一次方向盤.
原廠就調了兩次方向盤! 靠!
真莫名奇妙,我為了一個偏移跟方向盤.
包括調整定位那次要三次才搞定.
浪費一堆時間.
再來說真的,定位完也不檢查.
兩次都堅持要技師開去跟開回來.
你以為我不知道為什麼嗎?
https://i.imgur.com/GS9zUSA.jpg
你們的合作廠商開1000元的調整定位收據給你們.
你們跟我的保險報1200?!
沒關係,我的乙式給你們去凹,但品質呢?
一對小動作,該做好的事,卻亂七八糟.
一次能夠做好的事情,你們要調整三次才能好?
別擔心,我都有影片跟照片留著.
我等著你們來,繼續只會跟我一直說不好意思.
為了這種基本該做好的事情.
你們的張專員一直不斷的跟我道歉.
但錯根本就不在她身上.
如果你們今天有認真在服務每一台保固車.
大家都很願意保持信心,給你們原廠保養車輛.
但問題點是,你們優秀的服務!
讓我有點信心都沒有! 沒有! 沒有!
你們以為這樣就結束了嗎?
沒有!
https://i.imgur.com/puulvo3.jpg
2.烤漆也出包,為了去修補輪拱上面所造成的傷痕.
張專員跟我表示,車子至少要留3-5天.
因為是特殊漆(我買黑曜藍).
因為傷的區域比較廣,要進烤箱處理.
我這個禮拜1/25去送車,1/29搞好出來.
昨天一進事故整理區,一看我就發現.
我後保桿的角落,左上角的角落.
直接是黑色底漆,連金油都沒有.
誇張的程度是我連肉眼一看就看到.
難道你們原廠烤漆技師不知道角落的漆很重要嗎?
角落是連金油都沒有直接見底的黑色烤漆欸!
我沖個幾次高壓水,旁邊大概就整片剝落了吧?
為什麼連這一點基本的檢查都沒有?
更扯的來了.
專員請來原廠的烤漆專員.
他說了一句:這個角落,摩到了啦,撞到了.
............
我就是為了這邊受傷花了好幾千.
只是為了重新烤漆,至少不要那麼多傷痕.
結果我注意的重點區域,你們還有這種施工瑕疵?
那我花錢修補到底是為什麼?
我當下直接怒火沖天.
到底是誰檢查的,你們施工品質控管到底在哪?
接著出現一個戴眼鏡的男子.
跑來詢問狀況.
聽完之後.
他只說了一句:難怪你會不爽.
因為我要維修的就是這個點啊......
偏偏你們出瑕疵就在這個點上,我眼幹嗎?
會不去檢查,不去看嗎?
烤這樣的品質烤漆,你們還有良心裝上去.
交接給客人,真覺得你們臉皮也真夠厚的.
當客人都眼瞎,因為底漆是黑色的看不出來?
很好啊,調定位方向機構可以調三次.
烤漆可以讓我烤兩次.
你們的施工品質跟服務水準.
我只能給負評而已,就是爛!
這樣還好意思跟我收九千元的烤漆工資?
沒關係,因為你們這樣的服務.
我下禮拜又要再次進場維修.
我看你們要搞到什麼時候.
這年頭是不是不自己檢查,就會被當冤大頭.
啊不就還好,昨天我有空.
不然我老婆一定被你們坑.
一定跑來賴,我們開走才自己弄的?!
我對你們的施工品質,
只有沒信心,不滿意,隨便,不諒解!
在這邊先說,不自殺聲明!
我下禮拜跟他們還會繼續有後續.
下台一鞠躬,END!
https://i.imgur.com/G3Lt6hm.jpg
搞到現在,我不被皮卡丘電死.
會先被他們氣死.
作者: cheetahspeed (respectmustbetaught)   2021-01-30 08:14:00
有錢人的煩惱 還好我很窮只能開賓士
作者: lanlanlu5566 (懶懶路)   2021-01-30 09:08:00
和泰會說都是經銷商的錯
作者: mrnegativetw (每天來點負能量)   2021-01-30 09:53:00
一定又是個案
作者: louispasteur (呵呵)   2021-01-30 09:57:00
看得出來牛頭牌車子品質很好 可能技師平常都換換機油而已 都沒在修車的啦
作者: biggood20708 (Neoli)   2021-01-30 11:54:00
車友幫QQ,a我可以看到心得,剛交車就回廠好幾次,gps線插錯也不知道是哪條反問我,我還上網爬文找圖給他看他才知道,然後引擎問題查不出來只會消故障碼還是我上網再爬文發現含氧感知器問題跟他說他才查到然後更換
作者: ecnecsinimer (ecnecsinimer)   2021-01-30 13:04:00
私訊哪家保險++
作者: biggood20708 (Neoli)   2021-01-30 13:43:00
新車產險都是綁自家那家啦
作者: HeartBreaker (</3)   2021-01-30 13:48:00
直接總公司客訴了
作者: david7112123 (Ukuhama)   2021-01-30 14:25:00
高調
作者: littlebonnie (邦尼)   2021-01-31 03:11:00
我在自己家車庫刮到都是保險全賠耶...
作者: smallsun0810 (五指襪)   2021-01-31 12:12:00
你不覺得你的保險有問題嗎,Toyota 現在根本已經爛到爆了

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