※ 引述《mcdone (麥克當)》之銘言：
: 和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走購車契約。
用[話術]來形容,或許比較貼切
而且,定保送延保,跟 業代交車時收走購車契約,
[是兩件事情]
: 今天和家人去新北市政府找消保官連同和泰汽車開會。
: 現場和泰代理人表示：低於一萬公里里程車沒有半年回廠換機油(購車也未滿一年），
: 會直接喪失四年十二萬基本保固，
https://forumattach.u-car.com.tw/attach_813438.jpg
手冊寫的,可以直接吐槽對方啊...
明明上面就不是這麼寫的.
畢竟上面是寫
[沒有定期回廠定期保養,後續若發生因未定期保養及維修所產生問題不予保固]
這點,兩造雙方有爭議嗎???
至於第五年延保,是額外增加給有乖乖半年回廠繳保護費的撒密素吧.
: 消保官也指出，收走購車契約是違法行為。
: 你各位和泰車主被當盤子呀。
: 這個定保送延保的優惠活動，一旦不參加，就連基本保固都會喪失，哪有如此霸道的優惠
: 活動，不參加反而權益歸零？
照官方網站,有準時定保,除了保固以外,還有[額外的補償措施]
例如像是:
拖吊車費用,
火星塞保證(這是耗材吧,官方說只要官方的保養周期內故障就算)
廢氣排放系統(這應該是指觸媒吧)
: 我知道有些車主過去也被告知，不參加活動仍有四年保固，
: 但也有其他車主私訊我說也被和泰威脅過，被告知半年內不去換機油則喪失保固。
是阿是阿, 照這種道德標準來放諸各方
NHCC 也是欺騙啊,當初騙我們說口罩不用搶購,不用囤積,
騙我們說不用天天口罩掛緊緊
還叫橘子醫師拍宣導短片哩.
難道不是因為當初NHCC為了避免口罩繼續搶買搶戴,
所以才找橘子醫師出來欺騙大家不用戴口罩?
阿怎沒出來 Diss 一下政府? 怕家裡水表有問題嗎
: 今天與和泰、消保官開完協商會議後，和泰代理人說我的車已經沒有保固（會議記錄放於文末），
: 被當盤子確定。
: 保固權益並非只有RAV4車主受影響，而是TOYOTA全車系的車主權益受損。
: 因為一個人勢單力薄，但是，團結在一起就會很有力量，我建立了Google表單，
: 低里程車主、有被威脅過的車主、
: 曾經有被威脅過但已經繳保護費的車主，
: 都可以填寫表單，後續要請立委幫忙也方便。
: 希望各位TOYOTA車主有被威脅喪失保固的人一起出來戰鬥，
: 我們聲音越大，和泰才會重視。
: 我PO在臉書最大的三個TOYOTA RAV4社團，
: 其中兩個審核通過之後馬上又變成待審狀態
: 另一個至今未通過，我只能依靠依然還有言論自由的有公信力的PTT平台了
: 會議記錄
: https://i.imgur.com/u83mfyu.jpg
: TOYOTA車主自救Google表單填寫處
: https://forms.gle/JUPWoDSpmBcEfny56
只有一句話,手冊上面怎麼寫,才是關鍵,
您應該是去查保固手冊有不符合常理,甚至違反公平交易法或消保法的地方
消保官也有點出問題點(1W KM or 12個月定保,與出席代表所講半年定保牴觸)
so ,等10天後和泰正式回函消保官再說吧.
免得搞不好,寫這麼大篇
結果又是都哥.
畢竟第五年延保,是因為消費者乖乖當半年肥羊所得到的 bonus ,
不是官方可以作為縮水原始保固的捷徑.
架構在基礎原始保固的延保,只能更好,不能更苛,
不然這樣就違反信賴保護原則