[心得] 大推Goodyear客服

作者: ccchuang (烏嘎烏拉拉)   2021-01-12 17:47:37
2018/3月左右換了4條Goodyear F1A3,結果6月就中釘在側邊,換掉中釘胎,又跑一萬多公
里左右,打胎壓的時候發現怎麼新胎磨耗比舊的嚴重,就向Goodyear客服反應,隔幾天就派
李經理到工作地現勘輪胎。
又過幾天李經理電話表示,因為後面換的胎雖然規格一樣,但是有個最大速度限制的規格不
同,因有些微差異導致磨耗不同,但考量消費者不知情此差異,所以公司願意補償我一條,
看我要現在換掉,還是就等跑到它平了再換都可以,反正輪胎本身是沒問題的,只是可能會
比較快平。
把這條胎調到後輪後,又跑了一陣子,打算換胎時致電李經理,李經理馬上協調好輪胎廠,
並依承諾公司吸收一條。
F1A3跟F1A5開起來感覺好像沒什麼明顯差異,都滿有彈性,也滿安靜的,當初是看上他的濕
排跟價格,覺得是很滿意的胎。加上該公司的客服服務,是很滿意的消費經驗。
https://i.imgur.com/GgR0VF3.jpg
https://i.imgur.com/7dmYoSd.jpg
作者: littlelinsyu (littlelinsyu)   2021-01-12 22:37:00
這服務也做的太好了吧
作者: makigoto0202 (exsla)   2021-01-13 15:50:00
a5比a3硬

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