太太今早開車被後車追撞 電話打過來
幸好雙方人都沒事
我跟太太都沒車禍出險經驗
所以當下有點煩躁不安
網路上看過不少理賠流程 但自己沒經歷過 也不是很清楚到不到位
大方向就是報案 聯繫保險 自己拍照 行車記錄器留檔
對方是中年阿姨 也是腦袋空白不知怎處理
警察到場紀錄後 直接開回派出所做筆錄（第一次進派出所 ...）
我太太有聯繫車險業務 但好像也沒交代如何做
我就打了富邦0800 也進了車禍理賠頻道（按2）
第一位小姐 一開始先身份確認 雖然我當下只是想請教流程如何跑...
跑了一小段身家調查後。再轉到另一位小姐
又問一次大同小異問題 （這不是提供車牌號碼 一切資料都會出來嗎）我就插話直接問
流程問題
她就說之後有人會聯繫你 她只是要建檔紀錄而已...
明顯感覺她們沒有要回答你（或也不會）”當下”要怎跑 要注意什麼
我以為第二位小姐已經是地區性的窗口
結果在報路名與派出所時 我才知道又是跟第一位小姐一樣....中央窗口
掛掉電話
第三位小姐主動打來：先生 你的保險範圍沒有拖吊服務唷
我傻眼 我車都開到派出所了 妳打電話來提醒我的保險內容...
12年車 沒乙丙車險 但有第三人任意險
她說回原廠報價 但先不修(這才是我想問的)
自己不懂 摸摸鼻子 但也感覺不出富邦有多積極
太太開去車廠 櫃檯詢問要不要出險
當下不知道這出險是要保對方 電話問了人生保險業務 才搞懂
中午 終於在地分公司的業務打來了解情形了
原來...車禍當下是沒有專人會教你怎做 也不會有專人到場的
另請教
對方是由後方追撞 理應對方全責
這樣我出險 我的保險公司會去付錢給對方嗎？ 導致我下次保費增加
來了 補圖 後門間隙已擠壓變小 請賜酸
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懷疑對方在滑手機....BMW沒AEB?