Re: [問題] 該拿現代原廠怎麼辦?

作者: autumnwind (唉~~)   2020-07-27 10:18:46
身為反指標,PTT鍵盤車主回應你一下:
※ 引述《ck6ru4u04 (吱吱)》之銘言:
: 廠牌:現代
: 車型:kona
: 車齡:未滿一年(2019年底購入新車)
: 小名:娜娜
: 進廠問題:倒車顯影+方向盤卡卡+車車抖抖
: 進廠時間:2020/07/25上午
有預約嗎?還是直接殺過去?
沒預約的話,是要等預約車都做完,中間有空檔才會查你的車
: 服務門市:現代台中文X廠
PO文要有效,要直接把廠名放出來呀,這樣網路GOOGLE才會有備份
: 這車兒好像就是容易出現某些問題
: 小的我乖乖進廠求助
: 一進廠服務人員態度不太客氣
0800-00-33-55 打電話申訴
: 跟他們陳述問題後,接著討論維修工項
: 接待人員既然回我
: 你們群組都討論過了吧...
: 內心想:X勒 現在是沒有言論自由嗎?嗆屁嗆
: 娜娜將交到他們手上,我忍!!!
要忍什麼?
我都直接回應,我非專業,
保固內我來這專業的服務廠請你們查修問題.
: 原本預計中午前可以交車
: 結果中午的時候,接到通知要下午三點才能交車
: (時間一分一秒過去)
: 我等到下午2:30車車好了~~~YA
: 維修工項三個,三個都沒換!!!!!!!!!!!
: 跟我說沒料 沒料 沒料
: 廠內有沒有料 要等到下午才能確認
不是我要幫保養廠護航,正常來講就是先檢查車況,確認可能的原因
進行比較仔細的檢測,才能確認是甚麼玩意需要出保固
一般保養廠也只會備常用保養耗材,出保固的零件通常是非耗材
要另外叫料的~
哪個廠牌原廠會常備方向機、壓縮機、還是頭燈之類的
通知我一下,我下次買車考慮該品牌.
: 這段時間是在睡覺嗎???哈囉~~~
: 沒東西換要我等我也只能等(認命中...
: 車上有些像是水珠的東西
: 原以為是噴到水還沒乾~不以為意~~~
: 開著開著...水珠你怎麼還沒走??????!!!!!!
: 開到家後馬上查看
: https://imgur.com/CYYkOr1
: https://imgur.com/TEaaPUK
: https://imgur.com/xafNO8k
: https://imgur.com/Hr0PjFh
: X恁X勒!這是固體的!固體的!!固體的!!!
個人建議,我去保養廠,除非是自己家人開的
不然我都在拿著飲料零食咖啡之類在旁邊看著保養,
包含去其他廠牌原廠我也是這樣
保養很有趣的
: 心裡一毛 馬上幫娜娜全身檢查
: 螢幕為什麼是2018年=..="
: 這應該是娜娜不是時光機阿
: https://imgur.com/gLnEwYz
大概是被斷電重設電腦吧
: 立馬打給業務......
以後建議你打0800-00-33-55
: 小的我:張先生今天進廠維修000,車車現在有...(容我省略)
: 熱門張業務:你再回來,我們再處理
: 小的我:好~謝謝(好像也只能這樣....)
: 但是內心超級無敵宇宙不爽阿
: 雖然不是什麼名貴高級車
: 但是也是我省吃儉用攢下來的
: 還沒滿周歲的娜娜
: 遭遇到這麼多委屈.........
: (不用勸我 我的眼淚就是止不住....
: Q1:現代原廠都這樣嗎?
: (1)要被服務人員嗆
0800-00-33-55 打電話申訴
: (2)維修無法一次完成
外場修車也要叫料,原廠也是...
而且現在周六部分材料行倉庫也休假
修車叫料常變成限定周一~周五
我自己都是要他們先備好料,我再去廠內
: (3)業務業績再好都僅有成交的功能,
: 沒有售後服務.....((車車業務好像是這樣沒錯
所以我都不面對業務
: Q2:這次問題如果解決了,可以去其他原廠保養維修嗎?
: (第一次買新車,內心實在惶恐~~~)
可以,保養廠可以一直找,找到你爽的
或者像我一樣,多"溝通"幾次,保養廠跟我默契就很好了
: Q3:我已經把車車牽回來才反映問題,他們會不會說是我自己讓他變成固體的?
: (我是沒有這麼厲害啦~我的洨也不會變成固體 呵!)
0800-00-33-55 打電話申訴
: 謝謝您將臭臭長長的文章看完~~~♥
我很後悔我看完...下次我不會回你文惹
作者: dai26 (dai)   2020-07-27 10:34:00
通常保養完,該廠隔個幾天就會先主動詢問是否有什麼問題,至少我的是這樣
作者: b18902040 (烏龍茶)   2020-07-27 10:49:00
業務只負責賣車,保養直接問技師就好。車有問題問業務要幹嘛。是會稍微幫忙一下啦,但維修保養就是跟業務無關。
作者: irs0418 (紫天辰)   2020-07-27 10:50:00
所以一堆老人在那邊給業務賺一點以後服務如何如何...我都當放屁
作者: b18902040 (烏龍茶)   2020-07-27 10:51:00
一直找業務喔,除非剛買沒多久就有重大過失我考慮找一下。
作者: dai26 (dai)   2020-07-27 10:58:00
如果業務和技師很熟,業務也很熱心協助你處理問題,這當然另當別論啦,當然買車後保養,保養廠的人員才是關鍵
作者: segio (初華)   2020-07-27 13:55:00
業務和你說交朋友和後續諮詢服務肯定就是豪洨的..
作者: hasebe (煮熟的番茄)   2020-07-27 15:47:00
其實也是有啦,比如三節打招呼,或偶爾送贈品之類去試乘時有看過業務保養來關心的,不過真的不多

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com