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賓士百萬新車交車竟見鏽蝕！桃園1名陳姓婦人（55歲）向《蘋果新聞網》投訴指控，今
年5月底，她在桃園中山路的中華賓士展示中心下訂購買1輛總價2百多萬的C200轎車，不
料在上月中旬交車時，居然在後行李箱發現一處鏽蝕，她向業務反應，對方一開始竟想拿
點漆筆處理，遭拒絕後竟又稱重新烤漆即可，讓陳婦不滿當場拒絕交車，事後中華賓士也
僅以提供1年免費保養作為賠償，讓陳婦痛批根本毫無誠意。
對於陳婦的指控，台灣賓士總代理透過公關回應，該案件屬於個案，由於當事人已向消保
官申訴，後續將會透過相關管道與當事人協調，所以不再多做其他回應，但承諾未來會針
對新車整備加強控管。
陳婦指控，她在今年5月30日前往桃園中山路的中華賓士看車，當天即刷卡10萬訂金購買
2020年的C200轎車，約2至3天候，業務通知她車子已經到港，與她相約看車、確認車型否
正確，她在6月10日當天前往展示中心，但當時車子內裝還有封膜，因此只針對車型及車
色做確認，並沒有進行車體的檢查。
陳婦說，之後業務通知她已經可以交車，她便在6月18日前往辦理交車手續，沒想到在檢
查車體時，居然在後車箱邊緣發現一處明顯鏽蝕，當下她立刻向業務反應，但對方竟去拿
點漆筆就想直接處理，遭到她制止，隨後業務又找了烤漆人員過來查看，竟然告訴她只要
重新烤漆就可以，陳婦認為新車都還沒開出廠就看見鏽蝕，根本就是明顯瑕疵，因此拒絕
交車及重新烤漆的提議便離去。
陳婦表示，隔了多日後，業務又打電話告訴她，車輛的鏽蝕只能烤漆，另外中華賓士會提
供1年的免費保養作為補償，但雙方並沒有共識；陳婦只好自己打電話向台灣賓士申訴，
後來又接到中華賓士來電表示，只能提供免費保養，最多延長到2年，但陳婦認為她花錢
購買新車，還沒交車就有瑕疵，因此要求中華賓士換1部新車或者該車折價50萬，但雙方
依然無法達成共識。
陳婦指出，因為自己有往返桃園、台東的需求，希望能有較高的安全性，所以才會選擇賓
士，沒想卻遇到這樣的情況，她說也拿鏽蝕照片請教過其他車商，都獲得該處鏽蝕並非新
傷的答案，但中華賓士仍聲稱「不屬於車體瑕疵」，僅想以免費保養草草打發，強硬的態
度之下，讓陳婦直接報案提告業務及中華賓士詐欺，同時也向消保官及賓士德國總公司申
訴。（突發中心呂健豪／新北報導）
心得/說明：一般人正常開一年是能開到多少公里？一年免費保養就想打發也太說不過去
了
，況且買得起200多萬的車，我還會去跟你在意保養費嗎？
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