手機回覆，排版多包涵。
看完文章，你遇到這種理賠員，實在令人無言。
假設原po說的都是實話，文章無隱瞞事情，先以目前看到的內容進行回覆。
若有其他未告知事項造成文中奇怪的理賠流程，那就另當別論。
以下提供建議供參考，自己的權益要自己爭取。
理賠員不照條款理賠，先向保險公司申訴，如果還在唬弄，下一步就是向金管會保險局申
訴，通常保險業遇到主管機關都很乖的。
1.原po有丙式車體險：
不管你肇責多少，
不管誰對誰錯，保險公司必須針對車碰車事故
進行理賠，只要把車開去車廠，把理賠員聯絡
方式留給車廠，理賠員自己會找時間去車廠
確認報價，這是一定要賠的。
建議回原廠，因為是出險，你一毛錢都不用出，
當然要去原廠。
2.原po有第三人責任險嗎？假設有。
（看文章內容好像有，因為提到理賠員要你先
墊付對方機車修理費再給你錢）。
既然都出險了，第三人責任險財損部分，保險公司必須負擔賠償責任，流程是理賠員聯絡
對方，請他去機車行，理賠員自己過去跟機車行討論價錢，然後保險公司出錢結案。
3.承1，你的車齡4年，還很新，丙式是以車輛殘值為理賠上限。即使國產車，殘值隨便也
有幾十萬，被機車撞到修理一兩萬內應該可以搞定，說不定還不到一萬。
所以不用煩惱夠不夠賠，且就算不夠賠，自己需要補差額也是事後的事情，反正一定得修
不是?
4.對方事後說骨折，這個一樣趕快通報保險公司還有追加這件事情，對方自己去準備診斷
書、醫療收據、受傷相關損失等證明文件交付你的保險公司理賠員進行理賠程序。
體傷醫療部分，強制險理賠上限20萬，超過的部分還有第三人責任險體傷可以賠，額度應
該很充足才對。
趕快把握時間，真心建議馬上向保險公司申訴：
理賠員要你墊付對方修車費、要你跟對方約時間到車行談報價，不但不積極，根本不照條
款走，請貴公司另派理賠員進行相關事宜，以維護本人之保險權益，若不成，將向主管機
關進行申訴。
另外補充，不用管出險隔年加費，加費金額遠遠不如對方耍賴、獅子大開口、浪費時間等
等更高的成本，要不保險的意義就沒有了，保險不就是要規避風險嗎？現在都已經這樣了
，後面還有多少隱性風險還未知。