作者:
a368823 (oma)
2020-03-31 19:38:40小弟有保富邦丙式 上週五在停車場停車狀態遭擦撞 對方烙跑
(看周遭監視器角度覺得錄到機會不大 還好有好心人留下對方車牌)
詢問客服流程後 週六即到原廠填寫表單申請出險
截至今日尚未有富邦人員聯絡
這兩天詢問富邦客服 都表示系統還未立案 叫我只能等
詢問車廠又說確定週一已傳真
不知道到底誰的問題
可能第一次處理比較擔放不下心
原本以為可以直接修車
但先前客服又跟我說去車廠辦申請 但是不要先修車
不知要等到何時
想請問大家的經驗 一般都要等多久才有保險公司聯繫處理後續 確認修車事宜呢？
目前完全感受不到大家說的有保車體險能直接修車 後續給保險公司處理的優點 囧
作者:
Qxcv (QQ)
2020-03-31 19:46:00在網路保ㄎㄎ，不是業務的單就慢慢照流程來ㄚ
作者: cawang (我愛小葡) 2020-03-31 19:52:00
週一傳真今天還沒通知還好吧？理賠的事有業務也不覺得會比較快
作者:
kissung (天堂鴉)
2020-03-31 19:56:00清明連假ing。放假完才會通知
富邦產險某位理賠讓我車子從1/10直接躺到過年前一天我打電話抗議才處理，你還不是最慘的
作者:
JJ6842 (傑哥)
2020-03-31 19:58:00有業務在追進度確實會快一點
作者:
G773 (G773)
2020-03-31 20:03:00一樓？
如果是t牌的話回原廠一條龍處理很快，不管是網路或是業務投保都一樣，他們有專員直接打去保險公司問很快就有人來看車了。
我也保富邦,今天上午送車進廠,下午地區分公司就有人連絡我,晚上肇事者就打電話來碎念" 你出險了喔"btw,我的保險業務晚上才弄了資料要我填...不知道在搞什麼...
作者:
s463074 (回不去的青春呀～)
2020-03-31 20:23:00我網路保 問客服也是說直接去保養廠找理賠專員 隔兩天收到簡訊已成案 之後就驗車領車 中間都沒接觸富邦人員
作者:
a368823 (oma)
2020-03-31 20:39:00@Qxcv 查了一下您對富邦很了解 所以真的網路保有差異啊？@benedict76 我是T牌的 好羨慕您能快速處理所以車子去保養廠後申請後就要放在那等? 我去怎麼沒說要留車和幫我估價
牽去原廠會問你要出險還是等對方出險，如果對方責任已出險的話就可以留車等維修。依你的情形可以先出險先修車，可以問接待的小姐看看
作者:
a368823 (oma)
2020-03-31 21:00:00了解 謝謝b大分享
作者:
eddy13 (eddy)
2020-03-31 21:10:00請催原廠立刻送件，沒立案就是沒送件呀，大概是連假前業務太多打算連假後再處理
我這次出險富邦跟智障沒兩樣，和解好幾天了還沒有收到
作者:
eddy13 (eddy)
2020-03-31 21:11:00只要一立案，理賠專員就會馬上打電話和你確認了
是說...有車體險不是都直接修就好了嗎？之前出車禍，跟保險公司講，對方都叫我直接進廠維修耶
作者:
dapple (dapple)
2020-04-01 00:09:00網路保跟業務保又沒差 立案的理賠也不是業務
作者: Ericcws (DiablEric) 2020-04-01 15:30:00
業務當然有差阿，只是只是業務百百位你的業務有沒有經驗和才調而已，加上又不會比網路貴，幹嘛不跟人保
我朋友是車險理賠員，他只對女業務熟而已，然後大部分理賠員都男的，所以買車記得挑女業務然後跟她保就有人罩了