簡單一句話說完過程就是
"在答應的時間內沒有做好,車主7pupu"
看到原文底下的競戰車主們各各高潮,我只覺得奇怪.VAG集團被嫌棄的點不外乎
1.保固=沒有(S牌尤甚),各種推託不出保
2.保修灌水,價格上看雙B
3.出保待料時間長
4.技師不會修,亂修且修不好
5.妥善差,壞些莫名其妙的東西
請問原PO是遇到以上哪一點?以VAG的水準來說,你這小條的!
: 9/28下午約一點多，沙鹿廠廠長打電話給我先生，我先生抱怨這樣的處理方式太誇張
: 說要客訴他，他竟然在電話的那一頭笑！
其實廠長在笑誇張的事還有更多,你這哪裡誇張?因為這種原因被客訴,當然笑出來
: 這麼知名的進口車廠，售後服務如此糟糕，底下的經銷商這麼離譜: 換成是各位，你們
還敢買他們家的車子嗎？敢把車子交給他們維修嗎？
沒有知名喔!路上的阿嬤幾乎不認識,只有PTT在推
: 二更10/3 三更10/3 20:30更正早上通話對象為豐原廠林經理
: 業務早上10:17傳訊息給我，之後通話跟我說「全公司連原廠都知道我拍了影片」
: 我「很好！我就是要讓你們知道！」
: 或許有人會疑問為什麼拍影片？
: 因為我很生氣啊！求助無門只好拍影片來說這個故事
: 又有人質疑為什麼不放YT 連結，因為我習慣用這個抓大圖，並不是洗流量好嘛！！
: 總之在FB電話中，業務請我給他電話號碼
: 豐原廠林經理(比沙鹿廠廠長更高階的主管)要跟我聯絡說明
: ＞＞＞10/3 11:05豐原廠林經理打給我，當然有道歉...並說明情況
: ＊更正：業務及豐原廠林經理說車子是用拖車拖去豐原的，不是開去豐原
: 豐原廠林經理說他不知道沙鹿廠廠長答應了客人又沒修好
: 推文中有人說9/21-9/25卡了六日，實際上只有三天，說如果修理太趕
: 一開始跟業務說我們想要在出國期間修車，他的確是有回覆六日這個問題
: 後來是沙鹿廠廠長答應可以處理，我們才會預約9/21-9/25
: 關於六日的問題，難道在預約時，沙鹿廠廠長不知道嗎？
: 我詢問豐原廠林經理到底為什麼沒修？
: 豐原廠林經理「月底排單比較滿」
: 我...
: 難道在預約時，沙鹿廠廠長不知道排單很滿嗎？
: 他在知道排單很滿情況下，還答應會修好，最後沒辦法修好
: 不得不說他做事方式很有問題啊！
: 而且9/21-9/25這五天，他完全沒有跟我們說明進度
: 一直到回國當天9/25 我先生主動詢問他，他才說沒辦法修好
: 如果說很趕，我們又在給他一天的時間，他還是說沒辦法修好
: 一句話就是：他隨便答應了客人又沒做到
: 這樣的處理方式﹐這樣的態度是我不能接受的
: 買車這回事就像吃東西，我喜歡的你不一定喜歡，青菜蘿蔔各有所愛
: 雖然遇到這種事情很倒楣，但還是想跟大家分享，希望大家不要遇到這種情況
: 後來豐原廠林經理說「希望我再給他一個機會」
: 老實說，以我來說是不可能，我叫他打電話問我先生
這場面話你也信?反正保固內都馬鼻子摸摸乖乖回原廠當羊.因為冷門車的關係,你會發現
外廠宰人也是不手軟,還不能客訴,過保還是加減回原廠.
我是不曉得到底是有多氣(抓頭)?可以為了約定沒達到而到處講?(po m01和ptt和客訴),究
竟要人家怎麼做你才會消氣?
我以前的日系平價車也是出險偶爾會delay,好好溝通還是可以加急處理
比爛不可取,可是台中海線的修車廠竟然跟您道歉,根本是幾輩子修來的福氣!!