8/27做完了,分享一下這次召回我覺得比較糟糕的經驗
1. 我電話預約當日13點施工,還中午12點就提前進廠了,做完交車已經五點,整個下午
行程都泡湯。台馬召回通知號稱1.5小時不含接待交車,但實際到保養廠做完整個流程是
五小時,這差距太大了。
2.因為做很久,做到保養廠連內裝都沒有清理乾淨就交車,連洗車都來不及,車上還殘留
一些電線皮和銅線碎屑,特別是後者還殘留在皮椅上,真的很危險,只能說台馬這樣的作
業品質,離他們未來想要邁向的準豪華品牌道路還很遠很遠啊。
3.對於車主,不僅台馬的公告沒有說明施工的細節,保養廠也未主動告知召回處理方式,
車主還得自己上網去查去看NHTSA的說明書,這個實在不應該。
作者: kylin123 (蠔大蠔) 2019-08-28 21:01:00
特力屋裝冷氣至少會打掃乾淨,台馬要加油了
作者: XXXXBANG (XXXXBANG) 2019-08-28 21:05:00
連椅套都沒套?這樣也敢號稱日式奢華
作者:
jkreg (葛頓哥)
2019-08-28 21:09:00第二點完全不行
作者:
alaroom (大帥)
2019-08-28 21:57:00台馬這幾年看起來不太正常r
作者:
tomrun168 (アシレーヌ後援會會長)
2019-08-28 22:00:00還以為施工都會裝椅套
主動一點直接客訴總公司,保養廠很怕的被動就等被抽到意見回饋時反應,另外講一下哪間廠吧每間保養廠的風評有好有壞
回樓上,內湖廠,其他車友去別廠也遇到工時拖長的問題,我是還沒給他0800,況且CX9這麼少台,台馬向來不重視,不然早就像先前新馬三一樣發召回澄清訊息了,而且事情都發生了,台馬還能怎樣,請車主回廠喝咖啡?
很爛喔~慶幸不是開馬自達馬自達意見回饋還要抽喔?真鳥…
補充一下,我沒有發飆保養廠,是因為我覺得根本問題是台馬本身預估工時錯誤造成的
作者:
bigperm (我愛洗洗睡)
2019-08-29 00:51:00又內湖廠?!他們最近螺絲也太鬆了吧 囧
作者: chinya51 2019-08-29 07:50:00
展間是變的奢華沒錯啊!
作者:
jimhu (胡小揚)
2019-08-29 08:01:00封缸的1.6J在原廠保養嗎?
淚推~樓主有加入臉書社團嗎?聽車友說技師越修越熟練讓維修時間更縮短,像之前更換兩側後照鏡一樣越換越快
作者: sywer (偽賽華) 2019-08-29 09:25:00
第二點真的太糟了