Re: [討論] Volvo交故障車,後續處理

作者: Feases (<( ̄︶ ̄)>)   2019-05-09 23:20:11
原po你買到這種故障車其實不是業務的錯,我相信沒有人想要賣瑕疵車給客人,尤其又是
這種重大瑕疵的車。
業務頂多就是危機處理能力不佳,不接電話可能只是打算跟公司爭取到條件之後再回覆客
戶,而不是避不見面或不接電話,只是過程中處理失當,沒有定時回報進度,導致客戶不
滿意而已。
※ 引述《lovemost (想不到)》之銘言:
: 更新目前進度:
: 業務已經打來表示他們需要一點時間處理,不是不處理
: 我也希望能有個好的結果,目前在等待他們回覆
:
作者: atbhao05 (mxhao)   2019-05-09 23:25:00
所以公司也必須處理呀
作者: PeavyOrz (PeavyOrz)   2019-05-09 23:26:00
你知道你自己在說什麼嗎?
作者: Kreen (每天要更優秀一點)   2019-05-09 23:26:00
傻了,那就跟客戶回報說還在等公司處理啊,躲什麼?
作者: PeavyOrz (PeavyOrz)   2019-05-09 23:27:00
不接電話就是不接電話,就算公司上層沒有回覆。業務主動聯繫是"常識"吧
作者: cuttino (cuttino)   2019-05-09 23:29:00
原po只是幫忙備份,他打什麼內容都不重要。過幾天原文被河蟹 還可以看這一篇
作者: brianandy (絲逸歡)   2019-05-09 23:31:00
難不成你就是業務??
作者: Tozier (Tozier)   2019-05-09 23:31:00
我家的V40,剛開使也出狀況,然後我直接請主管級處理,經
作者: alienslesh ((#‵)3′)▂▂▃▄~~)   2019-05-09 23:32:00
你都這樣做事的嗎?
作者: asp8113 (芒果製相所)   2019-05-09 23:36:00
笑死
作者: lovemost (螃蟹)   2019-05-09 23:36:00
我知道業務也沒辦法對這件事負責,才請他找負責人面談但負責人避不見面,業務就是做中間的橋樑
作者: wheat1130   2019-05-09 23:37:00
QQ
作者: lovemost (螃蟹)   2019-05-09 23:38:00
業務從週日跟我去試車輛有問題後,四天以來都沒聯繫過我後續的處理,還是我主動打去車廠連問兩天狀況,服務場小姊還說她有跟業務說,業務沒有聯絡我嗎?我直接回沒有,
作者: civic8th (My Civic)   2019-05-09 23:39:00
業務?業務同事?業務上司?這講法能聽還有消費者保護法
作者: lovemost (螃蟹)   2019-05-09 23:39:00
你們這樣的後續處理很不OK,業務又是這個死樣子
作者: SA01 (Desire)   2019-05-09 23:39:00
業務代表公司... 這種小學生的邏輯我阿罵都知道老實說這種言論只是讓人家對這個牌子印象更差而已...不要再害這個牌子了
作者: lovemost (螃蟹)   2019-05-09 23:41:00
後來我電話都直接打服務專線了但我認為某方面你說的沒有錯,業務應該不會故意賣問題車
作者: Feases (<( ̄︶ ̄)>)   2019-05-09 23:43:00
我想要澄清一下,我不是業務也跟車商無關,如果大家不喜歡文章我可以馬上刪除謝謝
作者: bluetrd (_r_)   2019-05-09 23:48:00
不管他是不是故意的。他就是代表公司的窗口。就是要負責。不接電話就是在逃避。不然是什麼。為什麼要幫他找理由
作者: everfit   2019-05-09 23:50:00
好笑,不負責又做不好服務的業務比產品解說員還不如
作者: wumingxian (WU)   2019-05-09 23:57:00
笑了,業務交車前跟交車後態度可以180度轉變?不定時回覆處理進度已經夠扯,還能不接電話不理不睬??
作者: l11111111 (一一)   2019-05-09 23:58:00
騙誰?
作者: lovemost (螃蟹)   2019-05-10 00:16:00
我是原原PO,我沒說到我的業務不接電話
作者: edwinn (剪了個夏天的長度)   2019-05-10 04:42:00
你的話術怎麼這麼差....我相信沒有人想要賣瑕疵屋給客人我相信沒有人想要賣瑕疵食物給客人
作者: HD0621 (HD0621)   2019-05-10 07:41:00
笑死... 業務賣車沒責任???哈哈哈哈
作者: Yench (閑閑沒事)   2019-05-10 08:42:00
不是業務的錯是公司的錯 但跟客人接觸的是業務阿
作者: jarsar (wacow)   2019-05-10 08:52:00
0.0
作者: syterol (小賊)   2019-05-10 09:20:00
有備份幫補血,這種文自刪的機率太高
作者: mike0226 (米斯特麥克)   2019-05-10 09:23:00
資方代表?
作者: jimehang   2019-05-10 09:43:00
當然是業務的錯,業務就是公司的代表啊? 你是不是有問題?
作者: yuaso (yuaso)   2019-05-10 09:59:00
不接電話鬼知道原因是什麼 至少講一聲阿 護航失敗
作者: starlin0802 (sally)   2019-05-10 10:21:00
先承認你就是業務
作者: killer0213 (Suns)   2019-05-10 11:00:00
就只是來備份的 大家在認真什麼
作者: KBMJ (摳鼻麥克)   2019-05-10 13:07:00
要業務做什麼
作者: gx8759121 (西瓜豬)   2019-05-10 14:03:00
有錢放口袋有事跑最快?
作者: finasoul (fina魂)   2019-05-10 16:14:00
產品有良率問題正常,業務豬一樣不正常
作者: nanie (早安)   2019-05-10 17:52:00
備份推
作者: kuohungting (肖查BO)   2019-05-10 21:42:00
就備份而已XDD很明顯吧!
作者: BigBaBu (很ㄐㄅ嗎?)   2019-05-10 22:03:00
噓的手下留情阿XDD

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