2019/5/4早上11:00
安安各位網友,車子檢查完了
技師表示再開一週看看有沒有漏的情況,先洗乾淨才好比對,由於此做法我不能接受,因
此技師協助我拍照並撥打0800建檔,由於有用車需求,只好先洗掉有油漬的地方,
原訂等待約定的5/6週一中午,由和泰專員連繫我
已提早於當天檢查引擎漏油完畢後的一小時內,與和泰指派的桃苗中壢服務廠陳偉文副廠
長面對面溝通後續處理事宜,
https://i.imgur.com/WjyPx0W.jpg
陳副廠長表示目前國瑞,和泰顧客服務中心,桃苗經銷商都
會有案子紀錄,將2~3天會主動追蹤我車子情況,並先預約5/11返廠檢查引擎漏油情況
檢查過程如下(圖多)
1.全程錄音+錄影+拍照
2.經技師協助拍照把油漬區域記載
https://i.imgur.com/k84IWra.jpg
https://i.imgur.com/8SQXOFO.jpg
https://i.imgur.com/1N2dHbz.jpg
https://i.imgur.com/ecHeILA.jpg
https://i.imgur.com/L666qEC.jpg
https://i.imgur.com/ZSibPnF.jpg
3.技師回應,協助方式如圖所示
https://i.imgur.com/MGsNVQ8.jpg
https://i.imgur.com/g1IWtGl.jpg
4.監督技師記載實際情況
4.同步撥打0800-221-345
5.並要求技師與客服詳實口述車況
https://i.imgur.com/qY3l0bM.jpg
https://i.imgur.com/mac5H4r.jpg