Re: [討論] Sienta 交車九個月,回竹北廠近二十

作者: asin404 (asin404)   2018-12-16 10:59:38
※ 引述《z85917131 (z85917131)》之銘言:
: 轉至mo01
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=264&t=5640448
: Sienta 交車九個月,回竹北廠近二十次,不如預期的品質,恨鐵不成鋼
: 以下文章是我個人針對,我買的這台sienta九個月來的使用心得分享,
: 不見得其他台sienta也會有同樣的狀況,
: 也不代表其他豐田車款會受到同樣的待遇,
: 更不要建議我換車,雖然是現金買車,
: 但車子不是手機,也不是機車,想換就換!
: 若認為我po在個人fb就好的,也請按上一頁,謝謝!
: 文很長,我寫得很用心,不加油添醋,據實以告!
: 首先這是一台價格不低的小車,但有大空間,跟令人期待的豐田品質!
: 多變化的空間設計,載貨搬家具超好用!
: 內裝都是硬膠料,座椅很薄不太舒適,既然會買,當然是接受了!
: 油耗(新竹工業區活動)夏天平均約12km/L,冬天約13km/L,
: 常跑高速公路平均15km/L沒問題
: 跑高速隔音很差,後輪輁噪音超大,
: 前輪輁跟引擎室,更只有一片薄塑膠隔離,
: 小車嘛,別要求那麼多!
: 心路歷程來了,交車及回廠檢修,每個環結我都有拍照,
: 所以都有拍照時間紀綠,就為了怕有今天這種麻煩事!
: 2月4日立春交車,跟老婆小孩開心的去竹北廠,迎接家中的新成員-小白
: 依約定時間8點到場,業代還在忙上一台交車,好吧就等一下了,
: 一等一個小時過去了,我連絡副所,副所連絡不上,也出去交車了吧!
: 好不容易九點二十,業代出現了,點交資料及付清尾款,
: 十點半開心的看新車, 其實我一直期待交車時,新車是放在新車交車區的,
: 結果我的新車是放在廠區二樓通往三樓的車道旁,
: 心想放在這裡也好,比較不會風吹雨打
: 這時候從小愛車的兒子,開始大叫,爸比這裡怎麼黑黑的?那裡怎麼黑黑的?
: 仔細環車一看,車上大大小小的乳牛斑約有七處,面積大的約25公分長,
: 業代自己也臉綠了,我問他說,這樣有洗車打蠟嗎?
: https://i.imgur.com/YSJ3j9M.jpg
: https://i.imgur.com/pMqLiWi.jpg
: https://i.imgur.com/rEGSrGI.jpg
: https://i.imgur.com/0OCWD16.jpg
: https://i.imgur.com/wtopzBP.jpg
: 他說有啊,都有交代了啊! 這時候兒子又喊了,爸比尾門怎麼有受傷?
: 一去細看,哇~~兩道約20公分的刮痕,打開門進入車箱,業代的臉又綠了,
: 因為全部內裝都是灰塵,我還是心平氣和的問他,這樣交車正常嗎?
: 他說,一般交車是不會這樣的啦,應該是那個環結出問題!
: 這時已快過交車吉時,
: 業代趕快開車去洗車中心,
: 把乳牛斑處理掉,外觀洗一洗,車擦乾就算交車了,也沒有什麼,車內按鍵解說…
: 反正陽春車,沒什麼配備,我知道業代還在交另一台進口車,吉時也到了,
: 我就叫他先去交下一台車吧! 這樣就交車了,我要求很低吧!
: 交車後馬上去竹北天后宮跟媽祖娘娘報告一下,分享喜悦,祈求平安,
: 然後驅車前往宇老看雪去,順便試試爬山夠不夠力,
: 爬山沒問題,力量足,但左右側傾明顯,看完雪,下山時,
: 老婆小孩都暈車了…而且底盤都有一個波波的聲音!倒車雷達破聲!
: 一週後,副所有給一個小美容,車子裡外就漂亮多了
: 2月13日
: 接下來就跟業代沒關係了,感謝業代休假還來幫忙處理!
: 檢修就交給服務廠,業代仍多次百忙抽空陪同,
: 一如原本預期,技師長急急忙忙檢查後,
: 除了技師長確認手煞車不夠緊,
: 拆下手煞車蓋板調緊之外
: 其他我反應的點都回覆正常,
: 或是跟我回覆每台車設計不同
: 連有拍影片下來已確認有問題的點,
: 技師長看影片之後,確認有問題,
: 但是現場沒有發生,所以也判定正常,副所前幾天看到影片,臉都綠了,
: 但他不建議我把影片po網,所以我就不po了,
: 未來再有其他問題處理不好,再一起po
: 這樣很忍讓了吧!
: 因為不是第一次當豐田車主,早預料到會如此處理
: 此時心中已隱隱然,燃起一小小火星
: 整個檢修的過程中,因為維修廠不夠大,
: 我的車子被移來移去,移動至少五次,
: 最後還移到廠外的賞車停車位,
: 準備送客,只差技師長沒喊“下一位~~~“
: 這就算了,每次移車要停車,都是車子還沒完全停止,就打r檔或p檔
: 車子打p檔之後,還晃個兩三秒
: 開車二十三年,這是我買的第四台新車了,
: 我覺得我的新車症候群,應該很輕微才是,
: 以上我都忍了,告訴自己機械沒那麼容易壞的!
: 而且要過年了,要修的車很多,同理心一下!
: 雖然之前,我的wish被朋友的老volvo740倒車碰到前保桿後,
: 偶而從p打到r檔就會震一下,我知道駐車齒受損了,
: 但也只能笑笑的!
: 接下來就是令人不悅的部份,
: 也是我修養不足的地方車子移到賞車停車格後,
: 技師長結束檢修準備下車,
: 我跟他說,我的車子還要去美容,
: 於是技師長因廠內車多,好不容易,左閃右退的把車開到美容部前,
: 此時左前方站著一位副廠長(樹),大聲喝斥技師長,
: “不是檢查好了嗎?還開進來做什麼?“
: 技師長回答,客人說還要洗車啦~
: 檢修當下車窗玻璃都是拉下來的,
: 副廠長有看到我坐個副駕
: 他往內看了一眼,大聲說了句
: “車都交了,也檢修了,為什麼還要洗車“
: 我心想,過年前還要抽空回來檢修,還跟我說都正常,
: 明明都看到車主坐在裡面,這不是在教訓我嗎?
: 不能洗車(副所答應的小美容),就不要接這個case吧!
: 所以小弟我就~ 我就火山爆發了,
: 修為毀於一旦~~真慚愧
: 就馬上下車去跟他理論,然後技師長就消失了,忙他的去了
: 也不管我跟副廠在理論,罷了,反正也不是第一次跟桃苗的副廠交手了
: (2006年買wish的時候,也跟當時新竹廠的副廠交手過,修不好,腦羞成怒
: 給我***,我都沒罵你了,那位副廠還賞我三字經,當時資料都留在八大wish車友平台)
: 後來副廠跟我道歉,說他沒有那個意思啦,
: 但是我當下沒法接受他的說法,畢竟交車前如果國瑞好好品管,
: 我今天不用來浪費時間,廚房的抽油煙機跟牆壁應該被我洗好了!
: 我請他去忙他的,我不接受道歉,畢竟傷害已經造成了,請他為自己說的話負責,
: 三分鐘後,剛好豐田桃苗客服打電話來詢問關懷評分雖然交車當下不美麗,
: 但是業代還是在今天還給我一個美美的交車feel
: 所以我直接跟小姐說,只要是賣車方面一律給十分
: 業代服務方面的也給十分,也請小姐註記,
: 業代今天放假還來幫我處理車子的問題,足感心
: 但我要客訴 副廠長,就這樣,我能做的也只有這樣
: 3月初 滿月檢查問題點,我先感謝我的技師一直努力幫我解決問題
: 業代及副所也很想幫忙,但畢竟現在已交車,是售服的責任了!
: 1。原廠fsk隔熱紙是霧面的,晚上開車很危險
: 2。底盤波波聲
: 3。引擎聲很大聲
: 4。方向盤轉動有異音
: 5。右電動滑門當機
: 6。音響主機無法顯示時間主畫面,一直藍芽連線中
: 7。左右後視鏡異音
: 8。冷氣異味
: 9。倒車鏡頭不正,車子永遠停不正
: 10。後車箱異音
: 11。倒車雷達蜂鳴器破音
: 12。排檔座下方的塑料件,多處沒收好尾,
: 有很多尖利的角及直線
: 連我這厚手被皮,都能割破皮,見了紅,
: 塑料件實在太 “了笑“了
: 3月30
: 同樣是月初那些問題
: 4月26
: 還是上面那些問題,有些解決了,有些無解!
: 5月31
: 問題點剩下五點,因為有些是無法改變的只能接受他了
: 1。電動門檢查
: 2。底盤異音
: 3。冷氣中央出風口不緊,會自己往上改變風向
: 4。倒車雷達破音
: 5。fsk原廠隔熱紙原廠人員從彰化上來,
: 判斷我車上桃苗pdi貼的隔熱紙是劣質品
: 跟我約時間把我全部換新!
: 6月28
: 1。倒車雷達破音
: 2。底盤異音
: 7月16
: 1。倒車雷達破音
: 2。底盤異音
: 7月18
: 1。底盤異音確認待料中
: 2。倒車雷達蜂鳴器更換後,依舊破音
: 7月21
: 1。左後視鏡維修
: 7月30
: 1。一萬公里原廠0w20全合成油保養
: 2。底盤異音修正
: 3。倒車雷達異音待料
: 4。冷氣異味
: 8月11
: 1。倒車雷達異音明顯,有影片
: 9月27
: 1。倒車雷達總成更換,異音解決
: 2。左右前座椅卡卡的,鈑金師父調整ok ,
: 原本滑軌固定螺絲竟然沒鎖緊,
: 若發生撞擊,椅子會不會連人飛出去啊
: 3。專員在我面前,開我車上頂高機,左右前輪從頂高機上掉下來
: 10月26
: 1。主機無法自行回主畫面
: 2。底盤有異音,疑似是從頂高機掉落造成
: 11月10
: 1。主機無法自行回主畫面
: 2。底盤有異音,疑似是從頂高機掉落造成
: https://i.imgur.com/0VIQnUe.jpg
: https://i.imgur.com/KwZTBom.jpg
: https://i.imgur.com/q9vjMtP.jpg
: ———————————————-
: 從頂高機掉下來還真的蠻誇張的!這教育訓練怎麼教的?
還好了啦只是進廠二十次
不是像這五名和泰賣車業代一樣
開一開後要去路旁等救護車進醫院
就算很幸運了
https://i.imgur.com/tZcpZaf.jpg
https://i.imgur.com/6zIpSXu.png
還好這台車沒配備auris的自動煞停和變速箱
https://youtu.be/GP0LqzlaZWk
[心得] Auris變速箱掛點
https://moptt.tw/p/car.M.1544776288.A.626
作者: luke2007 (大叔魂!)   2018-12-16 11:05:00
辛苦了 星期天還要上班發文
作者: LoveWin7 (WIN 7再戰10年)   2018-12-16 11:14:00
連發28篇....
作者: livability (livability)   2018-12-16 12:42:00
你才是應該發一篇「車板沒有板主真好」的人吧
作者: jackie0414 (哇哈哈)   2018-12-16 17:43:00
有病請就醫
作者: DarkAngelX1 (DarkAngel)   2018-12-16 17:54:00
可憐

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