Re: [分享] T牌 慘痛經驗 大家一定要注意維修明細

作者: PauFrank5566 (PaulFrank5566)   2018-07-18 23:47:27
現在大家人手一個手機,換什麼油,拆封幾瓶麻煩拍照紀錄一下
你不陪著車一起看技師怎麼亂搞,怎麼保養
開出車廠,自己塗牛屎吧
我新車買來就沒打算回原廠保養,除非有招回或是可換免費零件
我diy大概自己拍照,寫一些diy心得po網路上,一方面是我懶得弄啥相本紀錄
一方面也是鼓勵大家diy
就算引擎出事了,我也可以撈得到照片
證明自己我有乖乖換油,也有網拍下標,當然也可以多拍一張機油明細
總不能說你技師跟我拆螺絲換油技術有差別吧
差在哪? 拆顆卸油螺絲需要什麼高深技術嗎
反正對簿公堂就看法官買不買帳,如果法院認證你無能自行處理保養,我也認了
CVT和AT明明整顆就長不一樣,油可以換錯,真的很天兵
代表原廠SOP根本有問題
基本的給引擎號碼→對應哪些零件,這種系統都沒做好...
叫廠長出來下跪吧
難怪常說變速箱都是被搞壞的居多
你有沒有拍照漏油過程?
被直接質疑不是變速箱油,那基本的顏色&觸感就不同了
如果被加到奇怪的油很容易被發現
過保歸過保喔,原廠亂加油那是原廠責任
例如你原本就是要吃XXX認證機油,台灣就給你亂換,初期沒怎樣
結果剛好6年時引擎就GG,那這樣算誰的
另外"接待員"這種咖小...講的話千萬別鳥,根本毫無專業能力
保養清單、工單建議一律拍照上傳,即使之後要賣車也是很有幫助
尤其很多人都是去外廠保養
※ 引述《jengyi (ㄚ呆)》之銘言:
: 內容有點多 請多包涵
: 以下是本人經驗分享 希望有助於大家之後的維修保養
: 本人在新北買了一台T牌新車
: 在滿意的開了幾年之後 第一次更換了變速箱油(原廠)
: 在換完的當年 剛好開車去環了台灣半圈
: 此時發現 車子換檔與之前比起來 非常的不順
: 就是一加速 就會被強迫換檔的感覺 很明顯的頓挫 轉速大約才3千轉
: 但若是慢慢加速 則不會有這問題 一大力踩油門就會 讓你有前後前後搖的感覺
: 當然我馬上覺得不正常 心想可能是剛換了變速箱油 需要磨合一下
: 但此現象一直持續了很久
: 最後再下次保養時 我就跟負責我車子維修的"許"先生接待員 說了這現象
: 請他好好幫我檢查
: 以T牌之前的作業方式 接待員會把你的問題"手寫"在入場紀錄紙張上
: 當然這次的維修 回報跟我說"這是正常現象"!!!
: 好吧 原廠都看過了
: 再來 我哥哥某次開了我的車之後跟我說 "你的車怎跟我之前開起來不一樣"
: 此時我又想起來 我真的該再去檢查一下 所以我又再次在回原廠保養時
: 跟那位"許"先生說這情形
: 一樣的劇本
: 接待員會把你的問題"手寫"在入場紀錄紙張上
: 當然這次的維修 回報跟我說"這是正常現象"!!!
: 但是這次不同的是 因為我有習慣把車放在原廠 請他們開我車載我去公司 再開回去修
: 我下班再去簽 這次有一位維修員 坐在我的副座 我就趁這機會 把這現象表演一次給他看
: 他也回復跟我說"這應該有問題" 回去我會回報
: 反正最後還是 正常現象!!!!
: 之後我還是放心不下 我去了公司附近大家推薦的保養廠看了一次
: 聽到的答案也是蠻有趣的 "這是正常的 因為無段變速箱會有兩次變速"
: 反正我聽不懂.....
: 就這樣又過了一陣子
: 剛好同事車子去維修 跟我借車 他的也是跟我同一牌車
: 同事還我車時跟我很嚴肅的說"你車子非常不正常"
: 這時我才又重拾那個念頭 "真的要再去檢查一次了"
: 這次拎北就鐵了心 殺到那間原廠 跟他們說
: "不要再叫那位許先生來 叫一位最資深的維修員 跟我出去試車"
: 試了一圈 資深的維修員跟我說 "真的有問題"
: X 他媽的
: 以上的故事原委
: 接下來是最精彩的了
: 我回公司之後 那位"許"先生 打來了 靠 怎又是他
: 他竟然很不客氣的跟我說
: "先生 你變速箱油 是不是自己換過???" "我們把油卸下來 發現這應該不是變速箱油"
: W.T.F!!!!
: 拎北當下真的三字經都快飆出去了 我都回你原廠 有原廠紀錄 換油也有紀錄
: 你跟我說 這不是變速箱油? 還直接質疑我是不是自己換過!!
: 還在那邊跟我543說 "我看你要換第二次變速箱油的時間也到了 你怎沒換?"
: X 回原廠保養 你們跟我說要換 我就會換阿 你們又沒說
: 真的超級火大
: 還看到我玻璃上面有貼一個其它維修廠的貼紙
: 就跟我說 "因為我看你有去其他家 是不是你有自己換了"
: X 那是驗車的好嗎 傻眼!!!
: 後來我忍不住了 直接打客訴
: 最後副廠出來跟我談
: 說了一句很猛的話 "總公司質疑我說 為何你的車過保了 我們還要幫你處理?"
: 超猛的~~~ 過保不是人 過保某T就是不會理你 過保就像是垃圾
: 現在想想 這句還是很震撼我
: 後來我去調閱全部的維修紀錄 上面都沒有那位"許"先生的手寫的部分
: 所以全部死無對證!!!!
: 我問說手寫的維修單會保留備份嗎 回答是 "會!!! 但是不會保留這麼久"
: 我質問他: 為何你們可以質疑我自己換
: 副廠長: 因為我們不會換錯
: 我: 你怎證明你們不會錯?
: 副廠長: 我們就是不會換錯
: X 說幹話
: 最後確定的是 我的變速箱是毀了 維修大概要好幾萬 他們也不願意出錢修
: 最後提醒大家
: 1. 請確認你的線上維修紀錄有註明你回復的問題
: 2. 你拿到的維修單收據 也要檢查是否有如實記載你回報的問題
: 3. 過保前 有問題 一定要追到底
: 保固內 原廠都很關心你 還是打電話問候你 過保之後 什麼屁都沒有
: 客訴完之後 還不會理你哩 !!!
: 最後祝大家 行車平安 慎選人 慎選原廠!!!
作者: jiern (jiern)   2018-07-18 23:49:00
請問你去那間T廠保養可以陪車一起看技師怎麼保養為啥我以前去要這樣做被以安全理由拒絕
作者: dslite (呼呼)   2018-07-18 23:50:00
很多車廠車子直接上電梯 看都沒得看
作者: ianian45 (準備考試的魯蛇)   2018-07-18 23:52:00
嘉義忠孝路可以,上次第一次進場就直接跟進去了
作者: z85917131 (z85917131)   2018-07-18 23:54:00
我去馬自達保養都給固定技師!雖然其他保養專員會一直反覆著帶著很僵的笑容請我回休息區吹冷氣但我都還是會全程跟在旁邊看!
作者: a71085 (iii)   2018-07-18 23:57:00
我記得蠻多場雖然有規定不能停留在那邊 不過大部分都能凹畢竟他們也怕投訴的
作者: DASHOCK   2018-07-19 00:02:00
他們不給跟 車子直接拿去保養阿
作者: john200 (信任感沒了 就什麼都沒了)   2018-07-19 00:07:00
我在台中大里中興廠都直接走到技師旁邊看 沒被趕過
作者: echo3283 (嘣啾)   2018-07-19 00:09:00
馬自達有要求的話,通常都會讓車主在旁全程觀看,尤其換變速箱油我都會在旁邊看
作者: morrishh (努力~☻~♬~♪)   2018-07-19 00:10:00
保養我去旁邊看也沒被趕過,當然是有好好溝通過的另外零件我也略懂略懂,跟技師邊聊就不會不給看了
作者: cystal (專業代PO)   2018-07-19 00:17:00
我這次去馬自達桃園中華路那間 專員主動問我要不要在旁邊當然是先說不要 喝他一瓶可樂 吃他兩塊餅乾再去看
作者: jasonkey123 (jasonkey123)   2018-07-19 00:44:00
mazda 6螢幕邊框也很粗,怎麼沒人批啊??
作者: airforce1101 (我不宅)   2018-07-19 00:49:00
Skoda都跟技師討論一起debug勤學不倦因為技師一開始看不懂英文故障碼只好翻譯給他聽
作者: saiburry (pig_p)   2018-07-19 02:09:00
新竹頭又大 跟維修沒被趕過
作者: tofukingkion (豆腐)   2018-07-19 02:11:00
toyota機油是中央給油,所以不可能偷,變速箱油我就不知道了
作者: tkucwlin (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2018-07-19 02:29:00
有些特殊CVT不一定換CVT油喔,Prius就是換WS
作者: cattgirl (小喵超愛合購)   2018-07-19 05:07:00
專業
作者: hank99911 (hanksman)   2018-07-19 06:41:00
推 DIY 海有接待人員不具備任何專業能力不要相信
作者: zeromanlin (キス…スキ…)   2018-07-19 08:29:00
我回原廠保養絕對是從頭跟到尾,我沒在旁邊不准施工,記得上次回原廠要求要跟去看保養狀況,接待人員竟然在我面前直接嘆一大口氣,感覺實在很差勁...
作者: jennywalk   2018-07-19 08:34:00
鈴木我直接在旁邊看到技師請我進去休息。喝咖啡
作者: tactical (無一而定)   2018-07-19 08:35:00
以前在休息室可看到保養情況,現在那面玻璃牆直接封了
作者: xvid (DivX)   2018-07-19 08:47:00
痾 看不懂故障代碼.... Skoda有恐佈道
作者: arains (KATO TADANO)   2018-07-19 08:52:00
我覺得出事了原廠還是能說你不知道啥時多換一次造成
作者: devil4227 (shenlone價的......價價 )   2018-07-19 09:06:00
台南中華西路mazda可以在旁邊看
作者: uemiya (娃娃臉小帥猴)   2018-07-19 10:05:00
還有人不知道Toyota是中央給油,還扯技師偷油
作者: aral091381 (aral)   2018-07-19 11:17:00
機油煞車油變速箱油方向機油化清都用加油槍嗎?顆顆我們隔壁就是有技師存油起來出來做私的
作者: InGrass (王大草)   2018-07-19 11:36:00
台南小北米漿我也是站著看
作者: dearboy1221 (Panasonic LX3)   2018-07-19 13:01:00
skoda的都可以在旁邊看喔,還能一起討論
作者: iitt (屋漏偏逢連夜雨)   2018-07-19 15:02:00
mazda也可以跟在旁邊看,我還沒遇過趕我走的技師
作者: rulDD (鬼島小英雄)   2018-07-19 19:35:00
我做維修工作時不喜歡有外人觀看 純粹個人起毛吉

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