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平價車為何耍個性?只為延續火力，LUXGEN U5推客製化車型苦了車廠、樂到買家
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關於客製化，一般來說，多半是法拉利或勞斯萊斯等這類頂級汽車品牌的買家才會擁有的
特權，買家可以依個人喜好，選擇色調、內裝和配件，組合出個人專屬的車子，不過現在
5、60萬的平價國產車，也可以享有這種特權，LUXGEN納智捷旗下熱銷的小型跨界休旅車U
5，3月1日發表所謂「Fun玩雙色」的雙色客製車服務，提供多達1千種的內裝、外觀和配
備組合，以滿足年輕買家個性化的用車需求。
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設計元素與用色十分時尚而大膽的LUXGEN小型跨界休旅U5，從去年第三季上市，確實貼近
到許多年輕買家的胃口，接單十分熱絡，在稍嫌冷清的國產車市場中，是少數高人氣熱度
的車款，而納智捷總經理蔡文榮表示，U5之所以強打個性化，主要是吸引年輕買家的目光
，而且客製化之後，車價並沒有太大變動，相形之下，CP值甚至變得更高。
按LUXGEN官方說法，消費者可自由選擇「FUN玩雙色」，可依照喜好搭配「紅/黑」、「藍
/黑」客製版內裝配色、獨特造型「車身貼紙」、酷炫「撼動重低音喇叭與炫藍升降高音
喇叭」、電動天窗、原廠「車載導航4.0」等配備，打造運動風格與舒適的駕馭空間的運
動化車型。另外為偏愛科技感的買家，提供了AR環景版或旗艦HiFi版的雙色客製車，稱之
為烈焰/風暴版，消費者可以25,000元擁有市值45,000元的「紅/黑」或「藍/黑」客製版
內裝配色、「FUN玩雙色」、獨特造型「車身貼紙」與原廠「車載導航4.0」系統。
另外LUXGEN也針對寵愛毛小孩的車主，開發了毛小孩客製化配件，只要加購價10,000元，
車主可以用心愛的毛小孩照片來打造多種專屬配件，包含造型車貼、車內飾板、座椅抱枕
、頸枕、12吋螢幕客製桌面、毛小孩專屬音樂等，還可加購寵物專用包、寵物專用雨傘等
。
不過客製化對LUXGEN這樣平價車品牌來說很不容易，高級車客製化容易做到，因為車口數
不多，一年可能才數十台，高價車或頂級車客製化服務，還會向買家收取高額的客製費用
。
客製化要準備許多不同的配件和備料，才能滿足形形色色買家的個性化需求，不過客製化
對大眾化品牌來說，是一件非常挑戰的任務，LUXGEN的主管表示，工廠要準備很多的備料
，才能應付各種不同買家的需求，車廠的後勤支援非常重要，因為這項服務，U5的工廠要
準備許多備料，而且還要看市場反應，適時調整配備和備料，否則隨時都有可能措手不及
。
國產車打個性化策略，LUXGEN U5並不是首例，像是TOYOTA的Corolla就一直有為運動化玩
家推出的Corolla Altis X運動版本，但加套件，選項還是有限，最多只有兩個車型可選
，不似LUXGEN U5這麼可觀，有多達1千種的組合。以U5上市才半年，馬上就要出新招，說
明了現在新車的蜜月期真的很短，而年輕買家確實是很難取悅的一群嬌客。
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心得/說明：
官方舉例說明客製化高價的背後原因。LUXGEN感覺好苦好累，就是希望能夠取悅嬌客車主
，樂到台灣國產車買家。
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