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賓士4年換5顆水幫浦 業者願120萬買回談不攏
建立時間：2017/12/10 17:24
名牌汽車就是品質保證嗎？高雄有名64歲林姓商人在102年花300萬元購買賓士E250汽車，
但4年內陸續進廠維修多達10餘次，且更換5顆水幫浦，質疑該車款水幫浦設計恐有瑕疵，
經由台灣消保會調解，中華賓士表示願意「延長1年保固期間」或「以120萬元買回，由消
費者支付差價購買新車」解決。但林先生無法接受，希望業者能負起瑕疵擔保責任。
林先生表示，102年8月間向中華賓士汽車大寮分公司購買Mercedes-Benz E250 1991cc汽
車，105年2月16日行駛於高速公路時，「冷卻水」燈號無預警亮起，出現故障現象，遂緊
急開下交流道，交由拖車拖回原廠檢修，並於隔日更換水幫浦後出廠，但「冷卻水」燈號
卻接連在105年12月底、106年3月初亮起，至此已陸續進廠維修多達10餘次，且更換5顆水
幫浦，讓他覺得生活造成困擾，且不願再駕駛這台車。
林先生與中華賓士上月24日申請至台灣消保會調解，主張水幫浦不斷出狀況，已經對爭執
車輛沒有信心，基於安全考量，希望業者以合理價格購回，舊換新再加價新台幣100萬元
換購E250 EX豪華型汽車；中華賓士代表則表示，願意「延長1年保固期間」或「該公司將
上開車輛以120萬元買回，由消費者再支付若干元向該公司購買新車」作為解決方案，但
不同意以舊換新加價100萬元購新車。
林先生認為：「賓士曾在105年2月左右個別通知召修水幫浦，表示車款存有設計上瑕疵，
且屢次維修均無法修好，就應該負起應有的瑕疵擔保責任，加上行駛里程數不到2萬公里
的汽車，竟要求以車價120萬元出售，並另外加價購買新車，我覺得太失望，將向法院提
出告訴，或是寫信至賓士的德國總公司投訴。」
執業律師許淑清說：「本起事件中，車輛的製造商台灣賓士公司及中華賓士公司並未盡其
瑕疵擔保的責任，將車輛維修至能夠安全上路的狀態，除了提出延長1年保固之解決方式
外，一概不接受消費者提出的其他要求，如此恐有漠視消費權益之虞。」
台灣消保會呼籲台灣賓士、中華賓士應儘快提出有效的解決方案，若該車款的水幫浦確實
屬於產品的設計瑕疵，則應由公司內部進行處理，而非轉嫁由消費者買單；如為個案，則
消費者提出的要求是法律所賦與的權利，請業者勿輕忽，而損及自身的企業形象。
經營中古車行的業者連紹辰表示，「102年出廠的E250賓士二手車價在130萬左右，但銀色
的汽車在車市不討喜，會再折價20萬左右，另外里程數不到2萬公里，車價會再加5萬元，
預估這台車的二手價格115萬左右，因此中華賓士以120萬買回，我個人覺得賠償價格合理
。」（曾珮瑛／高雄報導）
心得/說明：
為何銀色車在二手市場不討喜?
如果是水幫浦有問題, 那應該很多車主會出現問題
而且同一零件換五次也是有點奇怪?